Renseignement inscription

[visaster]

Alors soit elle va s'afficher toute seule, genre tu pars bosser, tu rentres et tu vois l'heure
soit l'heure apparaitra après un redémarrage, mais un redémarrage simple suffira, il est absolument inutile de faire un hard-reboot

[souss37 (Auteur du topic)]

C'est noté ! je te remercie et bonne soirée.
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Il faut prendre la vie comme elle vient

[souss37 (Auteur du topic)]

Bonsoir tout le monde,

Je reviens vers vous pour mon problème de connexion avec notamment le rectangle qui clignote sur sur la Freebox.

J'ai donc appelé lundi 28 Juil l' assistance de proximitè et ils m'ont fixé un rendez-vous pour mardi 5 Août.

Et depuis cet après-midi, j'ai l'heure qui s'est affichée sur la Freebox, donc tout marche bien.

Ma question serai est ce que Free peut me factuer qu' à partir de ce jour et non pas depuis le jour de l'activation de ma ligne ?

Merci par avance.
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[visaster]

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Je m'auto-réponds.

Les CGV de Free indiquent (art. 15.5)

15.5. Modalités de facturation
La facturation des Services débute après mise à disposition de l’accès telle que notifiée par France Télécom à Free qui en informe alors l’Usager, via la console de suivi d’activation et par courrier électronique et/ou postal, et livraison de l’Equipement Terminal.

Donc le début de la facturation c'est soit l'étape 4 terminée (construction de la ligne par F.T.) soit l'étape 6 (activation de ligne)
Et ta semaine de rectangle clignotant sera donc facturée... ?:



Toutefois, tout n'est pas perdu

En effet, l'article 10.3 "Fourniture des Services" indique :

[souss37 (Auteur du topic)]

Oui je suis resté une semaine avec le rectangle qui clignote.

Oui, j'ai envoyer un message à l'assistance mail et ils m'ont répondu 3 jous plus tard, q'il falait que j'apele l'assistance de proximité.
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