Baisse de débit depuis fin novembre

styletiti

Ca serait mieux effectivement car ça devient le bordel.

Pour Rc42;

le constat est le suivant: certains de vos voisins ont le meme soucis, donc l'état du PC doit pas être beau à voir. Si c'est bien une pbr (plaque souterraine) alors ça explique nettement le problème car une oxydation importante des câbles peuvent clairement crée le phénomène que vous avez (idem voisins).

Le plus laid c'est que 1 voisin proche a...13 mega, S'il ne partage pas le meme PC ça explique tout.

Un point aussi c'est que les cara de ligne sont dans la moyenne basse, à peine 1 mega de moins et on retourne dans l'anormale.

Un conseil, si vous avez des pertes de synchro ou un chutte de débit un peu plus importante, recontactez la Hotline.

Edit: j'ai l'impression qu'effectivement c'est bien le PC vous êtes 4 a avoir des soucis de connexion et un PC contient entre 7 et 14 personnes grand max. Au 1 et 2 de la rue tout va bien. Au 2b au 5 c'est pas bon du tout et au 6 tout va bien après.

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1971

Merci de la réponse Moi suis au 2 B de cette route
Sur le boitier gris fixé sur le mur de la maison ou j'habite sont raccordés le 2, 2B et le 4 soit 6 ou 7 abonnés
Le 5 se trouve juste en face
Quand au 1 , il n'est pas raccordé même endroit
En regardant par Streetwiev de Google Earth , on vois très bien l'emplacement de la plaque souterraine (devant le 6 ) ainsi que le boitier ou aie raccordé les abonnés
Le voisin qui a 13 mégas se trouve a quel numéro comme cela pourrais vous dire comment il est raccordé et si vous avez le numéro de rue des 4 qui ont problème , peux vous dire si sont sur même connexion que moi

kilkifus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Mai 2010 Messages: 39

je vais voir si cela n'évolue pas. j'ai déjà contacté l'assistance par tchat et un itinérant passera le 23. une évolution positive peut arriver jusqu'a cette date puisque l'assistance a dit qu'ils vont vérifier ma ligne et m'envoyer les infos par mail.
je tiens a dire que mon voisin qui est chez alice a toujours ses 11 mega IP .

kilkifus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Mai 2010 Messages: 39

bonne nouvelle les gars, j'ai retrouvé mon debit, je suis a 11.6 mega IP sur Speedtest.com. étrange Question

quelqu'un a-t-il déjà essayé de se connecter sur son compte Free? j'ai essayé plusieurs fois pour estimer le debit, mais le compte ne s'affiche pas "impossible d'afficher la page" est marqué Question

fern27 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 1220

ioda91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2010 Messages: 9

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1971

Un technicien est intervenu hier après-midi et il a constaté le problème de débit soit en connectant sa Freebox soit en utilisant son modem SAGEM
IL a indiqué sur la fiche d'intervention Gamot avec expertise ,donc j'espère que cette fois cela fera bougé France Telecom

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1971

Suite au passage d'un technicien comme indiqué dans message précèdent , aie eu la réponde de Free ce matin
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande d'intervention sous la forme d'un ticket Gamot a été effectuée auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL.

Ce dernier nous a donné le retour suivant sur votre ticket S009170750 : STT, c'est-à-dire Signalement Transmis à Tort. Cela signifie pour l'opérateur historique l'absence de défaut constaté sur votre ligne ADSL.

Afin de compléter nos vérifications, le déplacement d'un technicien itinérant à votre domicile s'avère donc nécessaire si un rendez-vous n'a pas encore eu lieu afin de valider la conformité de votre installation terminale à la bonne réception du signal ADSL _si et seulement si vous constatiez toujours ce dysfonctionnement_.

Donc France Telecom ne veux rien faire , il y as t'il une solution pour les faire bougé
Merci d'avance pour vos réponses

styletiti · styletiti, Posté le: Mer 22 Sep 2010, 0:43 Sujet du message: 44048 39537

Sans expertise c'est mort, mais je t'ai répondu à ce sujet en mp.

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1971

le 32 44 m'as laissé un message sur mon portable car France Telecom refuse l'expertise de ligne car d'après FT , le débit est suffisant pour Internet

styletiti · styletiti, Posté le: Dim 03 Oct 2010, 23:03 Sujet du message: 44048 39537

c'est laid...

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1971

Aie envoyé un courrier a France Telecom pour leur dire ce que je pense de leur façon d'agir

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1971

Malgré plusieurs courriers et mails envoyés a Free , celui-ci refuse de relancé une expertise auprès de France Telecom
Hier ma fille est passé dans une boutique Bouygues pour voir ce qu'il proposait et demain , surement prendrais une offre quadruplay chez eux

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Bonsoir,

Attention ! Si c'est un problème de ligne, ça va être pareil chez Bouygue.