Paiement en plusieurs fois "Avancement" MAJ

[neba (Auteur du topic)]

COOL

je viens de recevoir un mail chronopost m'indiquant que mon colis serai livré demain avant 13 heures

[viloque]

Idem pour moi
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Samsung Galaxy Ace 3

[ben18114]

Moi aussi cool!!!!!!
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Samsung Galaxy Ace commandé le 14/02
Etape 1
en attente de reception du terminal

[BlackEye666]

Pareil, mail de chronopost... youpi ?!!

[queque29]

Moi aussi
Je pense qu'il doit s'agir du premier envoi groupé pour les téléphones achetés à crédit.

Pour ceux que ca peut aider, j'ai commandé le téléphone le 15/02 sur mon compte client" Free Mobile". J'ai reçu quasi-immédiatement un mail pour créer mon compte sur "financement mobile"
Dès le début, j'ai eu l'affichage suivant:

- Date de livraison attendue : 29/02/2012
- Transaction confirmée le : 16/02/2012.

- 15/02/2012 - En attente de livraison
- 15/02/2012 - Accord crédit

Le 18/02, n'ayant pas d'autre nouvelle, j'ai appelé le service client. Là ,on m'a dit que la commande était en attente et j'ai compris qu'il fallait valider la commande dans l'espace "financement mobile". Aussitôt, j'ai eu cet affichage (le 20/02):


- 21/02/2012 - Débit transmis à la banque acquéreur
- 20/02/2012 - Validé par vos soins
- 15/02/2012 - En attente de livraison
- 15/02/2012 - Accord crédit

Et ce matin, un mail me prévient de la livraison du téléphone pour demain. Dans mon espace client, rien n'a bougé, ni sur mon compte client" Free Mobile" où seule la ligne 1 (votre commande a été validée) est en vert, toutes les autres restant grisées.
J'ajoute que je suis client Freebox et que je n'ai pas envoyé d'autorisation de prélèvement supplémentaire à ma banque (je pense quand même le faire car le numéro émetteur de CA consumer France est différent de celui de Free).

[BlackEye666]

[neba (Auteur du topic)]

[queque29]

Effectivement, ca serait plus normal à mon avis.
AU fait, je viens de recevoir le mail de livraison de mon téléphone:
PREM,S?

[neba (Auteur du topic)]

reçu à l'instant

[BlackEye666]

Moi aussi, mail reçu hier soir, livraison aujourd'hui avant 13h00 YOUPI !!!

Mais je suis pas chez moi le monde est injuste !!!

[ben18114]

selon chronopost, ma femme vient de le recevoir.
je pourrais l'etudier ce soir.

bon courage
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Samsung Galaxy Ace commandé le 14/02
Etape 1
en attente de reception du terminal

[Maximillium]

Ou faut t-il valider pour lancer la transaction ? Parce que moi j'ai échec transaction et ma commande qui a disparue.

[BlackEye666]

[Maximillium]

Non pas encore. Par contre j'ai contacter le 3244 il me disent qu'il vont me contacter pour essayer de résoudre le problème.

[Pikatchu1024]