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webnet73
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers

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Messages: 8

13 points

webnet73
(Auteur du topic), Posté le: Dim 27 Avr 2014, 9:25 Sujet du message: 99199 92286

Normand BZH a écrit:

Encore un pro qui utilise un service aux conditions de particuliers et qui met son activité pro en dangers.
Si ton activité pro réclame une continuité de service irréprochable, avec un minimum de coupure de service, et un SAV super réactif, prends avant tout une offre pro.
Si tu t'entêtes à prendre une offre aux conditions de particuliers, tu en connais les risques.
Donc comme certains t'on déjà répondu, qu'est-ce que tu fais avec cette offre si ton activité en pâti ?
La garder et s'entêter c'est à la limite du masochisme.
En gros ce n'est pas vraiment pro de faire ainsi.
Ou alors tu n'es pas un pro, tu n'utilises pas cette offre pour une activité pro, et là chacun en tirera ses conclusions.
Un conseil de pro à un pro, prends une offre pro...

Tu racontes n'importe quoi toi, tu devrais lire les conditions general de Free, de plus cette accès est a mon domicile ou le je travaille 70 % de mon temps , quand a la Hotline du moment qu'un ticket est ouvert injoignable !!! la Freebox est bloque au rectangle depuis des semaines.....

Guizmo2000
Chevalier de L'Univers

Inscrit le: 28 Aoû 2013
Messages: 403

887 points

Guizmo2000, Posté le: Lun 28 Avr 2014, 0:49 Sujet du message: 91621 85262

webnet73 a écrit:

Et pourtant il a raison, les offres Free ne sont pas des offres pros. Donc pas de dépannage aux conditions des offres pros (qui sont beaucoup pllus chers).

Pour ce qui est de la Hotline qui est injoignable lorsqu'un ticket d'incident est ouvert c'est normal puisse qu'elle ne peut rien faire. Tu peux signaler au SVI du 3244 un changement de l'état de la box. Tu seras mit en relation avec un conseillé qui pourra alors faire le signalement que tu évoques. Le SAV prendra alors contact avec toi pour un échange.
Pense à être aimable face au conseillé que tu auras. Il n'y est pour rien, tout comme les gens de ce forum.

OpenGL
Chevalier de L'Univers

Inscrit le: 04 Mar 2008
Messages: 424

582 points

OpenGL, Posté le: Lun 28 Avr 2014, 1:00 Sujet du message: 8514 7628

la box a été RaZ ? Si il y a un TDP OK et un routeur IPOA qui tourne, cela ne peut venir que de la box...

AndyRubin
Hobbit de L'Univers

Inscrit le: 25 Avr 2014
Messages: 2

-57 points

AndyRubin, Posté le: Lun 28 Avr 2014, 8:25 Sujet du message: 99237 92321

Renard des ondes a écrit:

@Hugo974 : sauf qu'ici c'est un forum d'entraide d'une communauté d'utilisateurs plutôt satisfaits .

Sous entendu si tu n'es pas satisfait c'est pas un forum pour toi.

Renard des ondes
Geek de L'Univers

Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 8219

16795 points

Renard des ondes, Posté le: Lun 28 Avr 2014, 9:40 Sujet du message: 70618 65579

AndyRubin a écrit:

Renard des ondes a écrit:

@Hugo974 : sauf qu'ici c'est un forum d'entraide d'une communauté d'utilisateurs plutôt satisfaits .

Sous entendu si tu n'es pas satisfait c'est pas un forum pour toi.

C'est ton interprétation , ce n'est pas le sens de ma phrase..que tu as isolée de son contexte.

Wink

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