déjà en DT je souhaite m'abonner chez Free en DT

[hyde (Auteur du topic)]

[visaster]

Super ! Merci

J'espère qu'un modé ou un admin pourra mettre ces infos de coté dans un tuto genre "Comment configurer sa club-Internet Box pour qu'elle fonctionne sur une ligne Free, en attendant que Free daigne expédier la Freebox !"

[hyde (Auteur du topic)]

y a t il un moyen d'en savoir plus sur ces retards de livraisons Freebox ?

ou d'obtenir une date prévisionelle




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Après 3 ans chez CI sans soucis . J'ai choisi Free pour son offre "tout compris" sans surprises, ses CPL ,son Multiposte, son Freeplayer et ses débats passionnés.

[graudlandre]

Bien joué hyde , ces infos sont très intéressantes, malheureusement, aucune info par rapport aux retards de livraison, difficile de connaitre une date prévisionnelle.

On peut peut-être avoir l'info sur les News Group Proxad mais pour çà il faut que quelqu'un les squatte pour guetter si un Corp Free donne des infos à ce propos.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[visaster]

je dirai non, aucun moyen...

Le help-liner d'outre méditerranée qui te répondrait en sait surement moins que toi sur le sujet ("mais non monsieur, il n'y a pas de retard, il faut attendre. Combien de temps ? ah et bien quand ça sera marqué dans le suivi de commande ça sera bon. " etc. )

tu peux tenter (tenter hein) de poser la question en Newsgroup proxad, mais je doute qu'un corp te donne une réponse réellement informative...


Amha il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre dans le flou (c'est ce qui est le plus frustrant je trouve !!)

A vue de nez je serai pas surpris que ton attente soit d'environ d'une dizaine de jours, voire 2 semaines...


(grilled by Graudlandre...)

[hyde (Auteur du topic)]

j'ai activé la ligne sip selon la FAQ Free c'est finalement très simple

mais bon pas de casque et le micro externe de mon PC portable est pourri

faut que je m'équipe au moins on pourra téléphoner
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[visaster]

Chapeau, tu es débrouillard !!

(je n'y pensais même pas au SIP... )

[bertrand_034]

[hyde (Auteur du topic)]

[graudlandre]

[tozmani]

Excellent "hyde" je croyais qu'on ne pouvais activer le sip seulement une fois la Freebox reçu.
En fait l'adresse IP suffit bravo
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ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

[hyde (Auteur du topic)]

[visaster]

Un dialogue avec Free peut être utile, ne serait-ce que pour s'assurer que la situation actuelle est "normale" (comprendre connue de Free) et qu'il ne s'agit pas d'un binz particulier te concernant et qui t'aurait mis hors-process (ce que je ne pense pas).

Pour autant je trouve qu'il serait malheureux de dépenser 25-30 euros de help-line pour s'entendre donner deux réponses contradictoires de la part de nos correspondant d'outre méditerrannée.

Pour contacter Free sans y laisser des plumes, et indépendamment de la qualité de la réponse attendue, je te suggère plutôt l'écrit que le téléphone


Pour ce faire, methode email :
- aller sur la FAQ Free : https://FAQ.free.fr/
- sur la droite, cliquer sur une des documents quelconque dans le pavé bleu foncé "FAQ et Documentation"
- enfin, tout en bas à droite de la fiche qui aura été afficher, cliquer sur la petite icone d'enveloppe bleue, pour accéder à l'interface "email" pour questionner Free
(je n'ai pas trouvé d'accès plus direct à cette interface.... )


Methode Newsgroup :
- utiliser un client de news (ex : Outlook express),
- poster un message dans le NG proxad.Free.ADSL.degroupage,
- indiquant le n° de tel de la ligne concerné, et demandant à quand la Freebox sachant que la ligne est active depuis telle date.
Peut-être qu'un corp répondra, mais ils n'interviennent que très peu en week-end, ton message aura plus de chance d'avoir une réponse si tu le poste seulement à partir de lundi 14h.


Que ce soit par téléphone, email ou Newsgroup, je doute que la réponse soit autre chose que du genre "Merci de patienter ça va venir"



Concernant les Newsgroups proxad : l'interêt est l'accès direct à un corp, interlocuteurs beaucoup plus efficaces que les help-liners, mais l'inconvéniant est que tous les dialogues, notamment le n° de ligne, se font en public, et qu'il n'est pas certain d'avoir une réponse.

Si tu ne connais pas encore, tu peux te donner un apperçu les réponses des corps via Nspy, "l'espion" des Newsgroup proxad de Freenews

URL à copier-coller ---> djeyl.net/Free/nntp/index.php
(si je mappe en lien, Freenews redirige vers le portail).

[hyde (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse même si pour l'instant les Newsgroup sont nébuleux pour moi

ce matin je suis allé voir à quoi ça ressemblait et j'ai même vu l'échange dans lequel un corp évoque les retards

mais de là à y poster je ne suis pas au point encore

dans l'immédiat je vais donc passer par le mail




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[hyde (Auteur du topic)]

réponse polie au mail

ça va venir mais on ne peut vousen dire plus

attendez le mail et surveillez la console

la console justement elle dit
Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 05 mars 2008
Votre ligne a été construite le mardi 04 mars 2008
Votre Freebox est en cours d'envoi.

ça devient long maintenant
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