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Problème NRO Lyon Bachut BAC69-5?
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Caloumajic
Hobbit de L'Univers


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Caloumajic, Posté le: Mer 28 Aoû 2013, 21:05    Sujet du message: 89722 83503 Répondre en citant

Pour ma part rien n'a changé.

Par contre j'ai bien analysé tous mes tests de ping etc et en fait bien souvent j'ai cette perte de paquets toutes les 4 minutes ou un multiple de 4 !

Mais c'est toujours 4 minutes pile après un autre ou 8 minutes donc ou 12, 16, 20.

Là ce matin ca a été 20 min puis cette aprem d'un coup 4 minutes et c'est comme ca depuis voir même plus j'ai l'impression. Ça coupe vraiment souvent c'est super chiant.

J'ai tenté un reboot de la box au cas ou et un autre reboot pour être sur mais bien évidemment cela ne change rien.

Je suis joueur en ligne, je suis chez Free, j'ai rien compris.

Ce que j'aime c'est que la seule communication que l'on a de Free dans le temps c'est la tronche de ... de Niel qui vient taunt les autres opérateurs qui soit disant nous prennent pour des pigeons ?

C'est qui là qui nous prend pour des pigeons depuis le 16/08 ??

Avoir une connec Internet en 2013 et ne pas pouvoir jouer en ligne....

C'est comme si on avait la TV mais par morceau jamais un film ou une émission en entier.

Ou un livre ou toutes les 50 pages il en manquerait 5.

Me souviens d'un beau foutage de gueule de Niel aussi pour Youtube ou à l'époque il avait donné comme solution à nos problèmes....Dailymotion.

Et là la solution à notre problème c'est quoi ? un autre FAI ?

Je suis fidèle à Free depuis 12 ans avec 4 mois d'attente sans tel ni net au départ de l'aventure à cause d'une inversion de câblage.

J'ai été relativement content du service depuis 12 ans mais là je n'en peux plus, cette situation est vraiment très pénible.

La Hotline qui ose dire à quelqu'un de jouer hors ligne....non mais....

Ce qui fait le plus mal, c'est le manque total de communication.
 
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Caloumajic
Hobbit de L'Univers


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Caloumajic, Posté le: Mer 28 Aoû 2013, 21:53    Sujet du message: 89722 83503 Répondre en citant

Ce soir c'est pire que tout. Cela freeze même + que toutes les 4 min, ça doit être 2 min c'est super super énervant.

Je suis en banlieue de Lyon je sais pas si nos amis Lyonnais ont la même mais c'est juste insupportable on le ressent même très bien en surfant sur le Web seulement.
 
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Xylon
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Xylon, Posté le: Mer 28 Aoû 2013, 22:37    Sujet du message: 91366 85024 Répondre en citant

Jsuis dans la région lyonnaise, toutes les 4 minutes je perd la connexion 10 secondes....

J'envisage de changer de FAI cette semaine
 
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Caloumajic
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Caloumajic, Posté le: Mer 28 Aoû 2013, 22:57    Sujet du message: 89722 83503 Répondre en citant

Ouais là j'ai sorti le chrono et c'est bien toutes les 4 min pile à la seconde prêt.

Quand on pense que c'est mieux cad une fois sur 20 cela tient 8 min pile à la seconde prêt aussi.

Perso puisque toutes les 4 min on perd 10 sec de connexion.

J'ai envie de faire un calcul du temps que cela représente par mois.

Faire un ratio sur le prix de l'abo et demander une ristourne pour le temps sans connec Smile

Si chaque abonné fais ça, ils vont ptet commencer à se bouger autrement que par :

"on est au courant, l'info est remontée aux ingés réseaux, ils sont sur le problème, pas de délai pour retour à la normal."
 
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Kerber0s69
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Kerber0s69
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 10:03    Sujet du message: 91325 84986
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Pareil que vous je songe à partir de Free je suis abonnée depuis leur offre de lancement ADSL pour dire celà fait 12 ou 13 ans. Je n'ai jamais eu de problème... Mais là... Sincèrement au moins de la communication, des dates de résolution mais non que dalle niet nicht neine...
Je vais encore appeler la Hotline mais je ne pense pas obtenir de miracle, pour moi c'est le firmware utiliser dans leur réseau VDSL qui a un bug et le constructeur chinois ne fournit pas le correctif...
Quand bien même si ce n'est pas la faute de Free, mais d'un bug matériel, la moindre des corrections serait de nous faire un communiqué.
Je me tâte même a souscrire a Que choisir rien que pour leur mettre le dossier entre les mains, mais ça fait des frais en plus Very Happy alors que changer d'opérateur serait si simple, j'aurais la Fibre dès demain si je voulais...
 
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Kerber0s69
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Kerber0s69
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 10:07    Sujet du message: 91325 84986
Répondre en citant

Caloumajic a écrit:
Ouais là j'ai sorti le chrono et c'est bien toutes les 4 min pile à la seconde prêt.

Quand on pense que c'est mieux cad une fois sur 20 cela tient 8 min pile à la seconde prêt aussi.

Perso puisque toutes les 4 min on perd 10 sec de connexion.

J'ai envie de faire un calcul du temps que cela représente par mois.

Faire un ratio sur le prix de l'abo et demander une ristourne pour le temps sans connec Smile

Si chaque abonné fais ça, ils vont ptet commencer à se bouger autrement que par :

"on est au courant, l'info est remontée aux ingés réseaux, ils sont sur le problème, pas de délai pour retour à la normal."


Si on pars sur une déco toutes les 4 minutes de 10 secondes ça fait 1 minute de perte par jour soit en moyenne une demi heure par mois.
 
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Caloumajic
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Caloumajic, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 12:49    Sujet du message: 89722 83503 Répondre en citant

Une date du 29/08 avait plus ou moins été annoncé (à prendre avec des pincettes mais ce serait un admin du fofo de Laughing qui a eu un tech niv 2 de chez Free et qui parlait d'un correctif pour le 29)

Le 29 c'est aujourd'hui et rien cela continue de merder pour l'instant à 12h50.

Alors la journée n'est pas finie donc wait and see même si je n'y crois pas trop.
 
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Kerber0s69
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Kerber0s69
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 15:08    Sujet du message: 91325 84986
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Tu aurais vu le lien du post sur Laughing?  
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Kerber0s69
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Kerber0s69
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 15:36    Sujet du message: 91325 84986
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Mais de pire en pire, Maintenant même mes conversations skype coupent....
Vraiment à deux doigt de rage quit Free comme il a beaucoup de gamer la vanne devrait passer Smile
 
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Xylon
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Xylon, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 15:39    Sujet du message: 91366 85024 Répondre en citant

Kerber0s69 a écrit:

Je me tâte même a souscrire a Que choisir rien que pour leur mettre le dossier entre les mains, mais ça fait des frais en plus Very Happy alors que changer d'opérateur serait si simple, j'aurais la Fibre dès demain si je voulais...


Un sujet est déjà présent sur leur forum : https://forum.quechoisir.org/bug-sur-le-reseau-Free-t18674-30.html

Mais je ne connait pas leur "processus d'aide"

Comme Free semble vouloir cacher le problème, j'ai hier écris plusieurs sites Internet (clubic, numerama, PC world, le site de l'informaticien, GNT etc....) en leur exposant le problème et en leur donnant les liens des forums.
Si l'une des rédactions publient un article se serait bien...

EDIT :

Un article existe !

https://www.clubic.com/connexion-Internet/fai-Free-box-Freebox/actualite-580306-Free-ADSL-freezes-connexion-paquets-perdus.html


Dernière édition par Xylon le Jeu 29 Aoû 2013, 15:54; édité 2 fois 
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Bobbob2000
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Bobbob2000, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 15:49    Sujet du message: 91374 85031 Répondre en citant

Bonjour Xylon,
Tu peux également contacter des blogs spécialiser comme Korben.info . L'info étant déjà communiquée par Clublic, vous serez sans doute encore plus pris au sérieux.
 
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Caloumajic
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Caloumajic, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 20:40    Sujet du message: 89722 83503 Répondre en citant

Kerber0s69 a écrit:
Tu aurais vu le lien du post sur Laughing?


https://www.Free-reseau.fr/forum/topic/660-perte-de-paquets-depuis-le-1608/page-11

Pour les utilisateurs de Free :

Si vous avez récemment des sortes de mini coupures où votre jeu se fige pendant quelques secondes, puis reviens à la normale (Après que vous vous soyez fait tuer =P), c'est à priori du coté de Free, et pas de Riot.

J'ai eu pas mal de messages sur ce soucis (Que j'ai eu moi même ), et après avoir discuté avec plusieurs techniciens de Free, il semble que la mise à niveau des infrastructures pour le VDSL pose quelques soucis de pertes de paquets, qui se traduisent en jeu par ces mini coupures pendant lesquelles vous avez tout qui se fige (Et pas que sur LoL, bien sûr.

Normalement cette mise à niveau devrait être finie dans les derniers jours du mois d'août, et il n'y a apparemment aucune solution efficace pour rétablir la situation normale. Le mieux à faire est donc d'attendre.

Ps : Merci de pas partir dans la guerre de qui est le meilleur FAI.

En appelant la Hotline il a eu un teck niveau 2 qui lui a dit ça.


On est le 29 il est 20h40 rien n'a changé moi là ce matin ct un paquet perdu - freeze toutes les 12-16 min mais depuis le début d'après-midi c'est toutes les 4 min 00 sec précise (chrono en main Joyeux) avec une ligne des fois deux donc freeze de la connec 5-6 voir 10 sec.

Juste horrible.
 
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Feeze
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Feeze, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 22:23    Sujet du message: 91356 85015 Répondre en citant

Les choses commencent à bouger ! Reste à savoir si des changements seront observables le 31 mais sachant que tout le monde a encore des problèmes, cela m'étonnerait que ces freezes disparaissent avant un petit bout de temps..  
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Caloumajic
Hobbit de L'Univers


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Caloumajic, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 22:46    Sujet du message: 89722 83503 Répondre en citant

Ce soir c'est encore pire que tout pour moi.

De une ligne de paquet perdu toutes les 4 min je suis passé à 2 de suite du coup les freeze en jeu dure 12 voir 15 sec chrono en main...
 
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Guccia
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Guccia, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 0:27    Sujet du message: 64302 58373 Répondre en citant

Vous me rassurez vraiment! Je suis raccordez à bachut (Bac69) je suis a 4120 mètres, je suis vers vénissieux alors imaginez! beaucoup de pertes de synchro et de debit, en temps normale je suis à 4 mega mais la je tombe à 500... Un technicien vien demain je lui expliquerai que je ne suis pas le seul apparament, quesqui ce passe sur ce NRA? Je c'est plus quoi faire en ce moment  
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Xylon
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Xylon, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 16:03    Sujet du message: 91366 85024 Répondre en citant

Toujours pas d'améliorations...

Les sites que j'ai contactés pour nous aidé on fait leur travail, 3 articles sont actuellements publié sur le net :

https://www.pcworld.fr/Internet/actualites,Free-micro-coupures-lag-freeze,541691,1.htm

https://www.clubic.com/connexion-Internet/fai-Free-box-Freebox/actualite-580306-Free-ADSL-freezes-connexion-paquets-perdus.html

https://www.generation-nt.com/Free-ADSL-perte-connexion-paquets-probleme-souci-service-client-Hotline-explication-reponse-actualite-1779492.html

Mais toujours pas de réponses sur la fin du calvaire ?....
 
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deew
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deew, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 16:20    Sujet du message: 91340 85000 Répondre en citant

Xylon a écrit:
Toujours pas d'améliorations...

Les sites que j'ai contactés pour nous aidé on fait leur travail, 3 articles sont actuellements publié sur le net :

https://www.pcworld.fr/Internet/actualites,Free-micro-coupures-lag-freeze,541691,1.htm

https://www.clubic.com/connexion-Internet/fai-Free-box-Freebox/actualite-580306-Free-ADSL-freezes-connexion-paquets-perdus.html

https://www.generation-nt.com/Free-ADSL-perte-connexion-paquets-probleme-souci-service-client-Hotline-explication-reponse-actualite-1779492.html

Mais toujours pas de réponses sur la fin du calvaire ?....


Merci Xylon, ça les fera peut être bouger un peu plus vite

Sinon pas de newz de mon coté, j'ai même lâché l'affaire avec la Hotline.. ça m’énerve plus qu'autre chose
 
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Kerber0s69
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Kerber0s69
(Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 18:33    Sujet du message: 91325 84986
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Cette après midi ça allait à peu près ou c'était juste de la chance?
Vous avez eu des améliorations?
 
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Guccia
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Guccia, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 20:17    Sujet du message: 64302 58373 Répondre en citant

Confirmation du tech, les causes sont liées au déploiement du VDSL2 !
Il faudra patienter pour nous tous raccordé au BAC69

Bonne soirée
 
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Xylon
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Xylon, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 21:06    Sujet du message: 91366 85024 Répondre en citant

Patientez c'est bien joli, mais combien de temps ?....  
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