Freebox qui bug au bout d'une vingtaine de minute...

dhalster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 12

Bonjour ! J'ai un soucis avec ma Freebox HD... que j'ai depuis une semaine et demi !

En faite voilà depuis le premier jour, quand je la branche elle s'allume, et elle fonctionne, mais au bout d'un certains temps (30min) ca freeze, ca se bloque...

J'ai téster de la brancher sur une seule prise téléphonique, j'ai inverser les Freeplugs, ma ligne fonctionne bien...pas la télé ! Mais je crois savoir d'où ça viens !!!

J'ai lu que la Freebox pouvait chauffer, alors je l'est mise au balcon pdt 5 minute ( Laughing

c la seule téchnique que j'ai trouvé !!!) elle refroidit et ça remarche ! (je sais pas pourquoi ca fait ça en plus je l'est mis au dessus du meuble de la télé, c'est aéré :S)

Y'aurait-il un moyen de résoudre ça ??

***MODERATION***Topic transféré dans la bonne section=>Freebox***MODERATION***

Badack01.

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Effectivement il faut placer la Freebox HD dans un endroit bien aeré de tous les cotés autours (y compris dessus, derrière, dessous, etc...)

Et il faut éviter de la mettre au voisinage d'un autre appareil dégageant de la chaleur (ne pas la poser sur un lecteur DVD, un magnétoscope, la télé, ou que sais-je.

Le bon test est de lui coller un ventilateur droit dessus pour lui faire une ventilation forcée. Si cela suffit à éviter qu'elle ne se bloque, cela confirmera que le problème provient bien d'une mauvaise tolérante à la chaleur, auquel cas il te faudra soit revoir l'environnement où tu la mets, soit si le problème est manifestement excessif, et bien contacter Free pour qu'ils te la change.... mais tu n'en es pas encore là Smile

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606

Bonjour. En janvier une amie a reçu une box avec ventilo dont ce dernier n'a pas fonctionné plus de 15 jours. Or à la même époque de nombreuses box ont eu ce problème et ont été envoyés à Free. Seulement en juillet j'ai installé Free chez une autre personne et sa box HD est à ventilo.
Donc j'espère que Free ne lui a pas refourgué une des box HS reconditionnée mais pas réparée.
Moi j'ai un vieux modèles sans ventilo et bien même quand il a fait chaud je n'ai eu aucun problème.
Je ne comprends pas pourquoi Free change un modèle pour un autre qui fonctionne mal.
J'avais d'ailleurs du faire des tests poussés de ma propre initiative pour convaincre la Hot-line. Cela avait été assez pénible d'ailleurs de leur expliquer (en plusieurs appels bien sur).
Si la Hot ne veut rien faire alors il vous reste les refroidisseurs actifs (avec ventilo) pour PC portables (16€ + le port)

mrbig · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2008 Messages: 6

Bonjour,

as-tu essayé en éloignant les boitiers Freeplugs des câbles/prises d'alimentation électrique ?

cf mon retour d'expérience dans le post-it sur les Freeplugs : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=7156&start=29

dans mon cas, plus aucun soucis depuis que j'ai éloigné le plus possible le boitier Freeplug du reste de l'installation.

@+