louloudelom (Auteur du topic), Posté le: Sam 06 Sep 2008, 11:52 Sujet du message: comment résilier si on a plus accès à la TV
comment résilier si on a plus accès à la TV44374044
Bonjour,
mon boitier HD ne fonctionne plus. Je dois en recevoir un neuf mais Free traine !!!!
Je souhaiterai résilier mon pack Emotion.
Mais le servce client de Free me dis que le seul moyen est de le faire avec sa télécommande.
graudlandre, Posté le: Sam 06 Sep 2008, 14:12 Sujet du message:
81102
Bonjour,
tu peux voir avec l'Assistance Mail en leur demandant s'ils peuvent résilier pour toi, en expliquant bien que tu es dans l'attente d'un nouveau boitier hd: Contact Assistance par Mail. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
hiteule, Posté le: Sam 06 Sep 2008, 18:46 Sujet du message:
1191410584
Salut,
Dans le cas où tu n'aurais toujours pas pu résilier avant la reception d'un nouveau boitié HD tu pourra toujours contacter le services réclamation.
En leur expliquant que tu n'a pas pu te servir de ton abonnement au pack émotion à cause du dysfonctionnement de leur matériel je pense qu'ils devraient te rembourser la somme concerné.
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