jeremy57 (Auteur du topic), Posté le: Mar 09 Sep 2008, 14:59 Sujet du message: Plus de signal Freebox - Rétrograder de Freebox Only Max à 2
Plus de signal Freebox - Rétrograder de Freebox Only Max à 281867325
Salut à tous,
Depuis plus d'un an, je suis en Freebox Only ADSL Max.
Cependant, depuis une semaine, Mardi 2 septembre, la Freebox se coupe et affiche un chenillard très lent... J'appelle donc la Hotline et le tchat service technique qui lance un ticket Gamot auprès de FT...
Surprise, je retéléphone au technicien qui me dit que FT a fait des tests sur ma ligne et que je n'ai plus la possibilité d'avoir une synchronisation en ADSL MAX et qu'ils vont me mettre en Freebox ONLY 2 Mégas.
Pensez-vous que cela soit normal d'avoir un rétrogade au bout de plus d'un an de bon fonctionnement ? Est-ce aussi peut-être la faute au voisin qui a récemment pris l'offre Freebox Only ? Y-a-t-il eu des gens de le même cas que moi ? Pourrais-je revenir en Débit Maximum ?
graudlandre, Posté le: Mar 09 Sep 2008, 16:10 Sujet du message:
81102
Peut-être qu'il y a eu une perturbation sur ta ligne qui a engendré ce dysfonctionnement au niveau de la synchro de la fbx. Si FT doit te ramener en Fbx Only 2 mégas, sans doute que la ligne n'est plus éligible au Max Only. Difficile de savoir ce qui a pu causé ce changement...
Si tu testes ton numéro sur Degrouptest, quelles sont les infos qu'on te donne ? _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
graudlandre, Posté le: Mer 10 Sep 2008, 14:14 Sujet du message:
81102
jeremy57 a écrit:
Cependant, j'ai appris que récemment un voisin s'est abonné à Freebox Only. Y-a-t-il un lien de cause à effet?
possible, mais c'est pas sûr. Est-ce un voisin très proche (de palier, par exemple...)
jeremy57 a écrit:
Pourrais-je prétendre à nouveau aux 8 mégas en Only Max dès que j'aurai à nouveau ma connexion?
il faudra d'abord attendre que la ligne soit bien opérationnelle, il faudra tester la connexion en ONLY 2 Mégas, et peut-être après redemander le Only Max si l'option est dispo dans la console de gestion. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
rascal, Posté le: Mer 10 Sep 2008, 14:40 Sujet du message:
33093064
jeremy57 a écrit:
Oui, il y a une boite FT en l'air et il est raccordé au même boitier que moi
Je suis triste, j'espère que je pourrai reprétendre aux 8 Mégas...
Comment puis-je savoir si cela ne me refera pas le même coup?
....envoie-moi par MP :
-identifiant Free (n° tél en 09xxxxxxx)
-email de contact
je ferai remonter pour essayer d'avoir des infos ...
jeremy57 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Sep 2008, 20:26 Sujet du message:
81867325
Rebonjour,
J'ai à nouveau Internet, tout remarche... à l'exception qu'il m'est impossible de repasser en Freebox Only DEBIT MAX... Je dois me contenter d'un vieux 2 Mégas tout pourris.
J'avais entendu il y a un certain temps que FT s'amusait à traficoter les lignes sur DSLAM ECI ce qui crée des perturbations... Quelqu'un peut-il confirmer?
Puis-je savoir quels problèmes techniques pourraient survenir après 1 an de bon fonctionnement?
graudlandre, Posté le: Jeu 11 Sep 2008, 20:41 Sujet du message:
81102
Peux-tu tester ton numéro sur Degrouptest.com et afficher ici les infos complètes ?? (Longeur, atténuation, NRA...) _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
jeremy57 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Sep 2008, 20:45 Sujet du message:
81867325
Code Commutateur Local : CAN54 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : VILLERUPT CANTEBONNE
Longueur de ligne : 2077 mètres [+]
4/10 sur 2077m
Affaiblissement : 31.155 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6356 kbps (795 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 13699 kbps (1712 Ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C _________________ Jérémy M.
graudlandre, Posté le: Ven 12 Sep 2008, 1:42 Sujet du message:
81102
jeremy57 a écrit:
Longueur de ligne : 2077 mètres [+]
4/10 sur 2077m
Affaiblissement : 31.155 dB
jeremy57 a écrit:
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM :ECI
Là, ta ligne dépend d'un central téléphonique dont le DSLAM est ECI.
Pour faire simple, lorsqu'il y a un DSLAM ECI certaines lignes téléphoniques ne peuvent pas/plus être câblées au débix max, sinon çà perturbe et souvent dégrade la connexion ADSL.
Là tu dis que la fbx fonctionne à nouveau, en Fbx Only 2 Mégas; je ne sais pas si à l'avenir tu pourras redemander la migration de débit pour revenir au Débit Max et surtout si çà refonctionnera comme avant, mais en tout cas là dans l'immédiat il faut rester en Fbx Only 2 Megas et tester çà sur une certaine durée pour t'assurer qu'il n'y ait pas de problème (pas de déconnexions, pas de reboot intempestif de la fbx...) avant éventuellement de retenter le Only Débit Max. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
jeremy57 (Auteur du topic), Posté le: Ven 12 Sep 2008, 1:49 Sujet du message:
81867325
Lorsque j'essaie de revenir en Freebox Only Debit Max, j'ai un message qui affiche : "Opération impossible". Et je reviens sur la page de login de Free ! _________________ Jérémy M.
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