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Désactiver la facturation Hotline sur la facture ADSL ?
 
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Cortex
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Sep 2008
Messages: 10
 
14 points
Cortex
(Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Sep 2008, 14:01    Sujet du message: Désactiver la facturation Hotline sur la facture ADSL ? Désactiver la facturation Hotline sur la facture ADSL ? 14301 12635 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai la chance de ne pas payer le téléphone au boulot et je suis donc dégouté que les appels vers la Hotline de Free me soient quand même débités sur ma facture Free Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad

Y-a-t-il un moyen de désactiver ce 'service' ?  
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graudlandre
Geek de L'Univers


Inscrit le: 07 Oct 2005
Messages: 5971
 
1 points
graudlandre, Posté le: Lun 15 Sep 2008, 14:33    Sujet du message: Re: Désactiver la facturation Hotline sur la facture ADSL ? Re: Désactiver la facturation Hotline sur la facture ADSL ? 81 102 Répondre en citant
Cortex a écrit:
J'ai la chance de ne pas payer le téléphone au boulot et je suis donc dégouté que les appels vers la Hotline de Free me soient quand même débités sur ma facture Free Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad
tout simplement parce que tu appelles la hot line à partir des nouveaux numéros de l'assistance technique (pour lesquels il faut les identifiants hot line, dans ta console de gestion). C'est donc tout à fait normal.
Cortex a écrit:
Y-a-t-il un moyen de désactiver ce 'service' ?
ce n'est pas un service en tant que tel, tu ne peux pas le désactiver. Par contre, si tu ne veux plus être facturé au titre de la prestation d'assistance technique, il suffit d'appeler la hot line à partir des anciens numéros de l'assistance technique, voir ici: https://www.free.fr/assistance/actu-69.html
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...  
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Cortex
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Sep 2008
Messages: 10
 
14 points
Cortex
(Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Sep 2008, 15:19    Sujet du message: 14301 12635 		Répondre en citant
Super ! Merci pour l'astuce ! Very Happy
_________________
  
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