Freeze TV en HD, Standard et même Bas débit

yves29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 3

Bonjour,
Depuis hier (10/04/2012), impossible de regarder la TV en HD ni en Standard. La seule solution est de configurer en bas débit mais la qualité n'est pas top et ça freeze de temps en temps.
J'ai fait plusieurs reboot Freebox Server et Player mais pas d'amélioration.
Mon débit hier était de 8.2M,7.5M après reboot puis aujourd'hui 6.2M (sans reboot de ma part) mais aucune différence de qualité de réception.

Je n'avais pas ces soucis de réception avant Janvier avec la V5. C'est donc la V6 qui a un soucis.

Avez-vous des idées pour améliorer ma réception? J'ai déjà essayer le câble HDMI, l'ensemble des connexions, plusieurs reboot.

J'ai appelé le 3244, la personne que j'ai eu a demandé l'intervention d'un technicien sous 15 jours. Le délai me parait long avec un service très dégradé. Certaines chaînes ne sont même pas regardables en bas débit.

Merci d'avance

yves2967

Z-aon · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2011 Messages: 1209

Vire tes CPL et essaie avec un câble Ethernet.
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Hisense 65" 4K - VP Full HD Samsung SP-A600BX - Ampli Denon AVR-1611 - Pack Focal Sib&Cub² - PS4 Pro - Freebox V7 - Nvidia Shield - Xiaomi MI Box 3 - NAS Synology DS214se.

rudy80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2012 Messages: 33

Même problème j'ai viré les plug et la ça fonctionne nickel en standard + de freeze plus de soucis

yves29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 3

Tout est revenu à la normale sans modif de l'installation:

Débit 7.8M et qualité TV au top. L'appel au service client a-t-il eu une influence? Impossible à savoir mais content du retour à la normale avec un débit meilleur qu'avant les problèmes.

Merci pour vos réponses