Problème avec ma ligne. Réinitiation à chaque fois!!!

estelle59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2008 Messages: 14 Localisation: Lille

Bonjour,
Cela fait maintenant une semaine que j'ai des problomes de connexion. Ma Freebox se réinitialise chaque une minute. Je n'ai plus de connexion Internet ni de téléphone. Je n'en peux plus. Je suis à bout. J'ai essayé de contacté Free par tchat mais c'est impossible( ils disent d'essayer plus tard). Je leur ai envoyé un email.
Aidez moi SVP.
Estelle59

vegeta · Disciple de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 154

as tu regardé si tu avais un condensateur sur ta prise téléphonique?

combien as tu de fil branché dans la prise,il ne faut que le fil blanc et gris,le reste yen a pas besoin et sont sources de parasites.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Il faut bien vérifier l'environnement immédiat de la fbx, pour t'assurer qu'il n'y ait pas d'éléments pertubateurs autour d'elle (source de chaleur, appareil électrique...)

Il faut également procéder à un petit nettoyage des prises téléphoniques: retirer la poussière, vérifier l'état général des fils, resserer les contacts et les visses et surtout retirer le condensateur: Retrait d’un Condensateur et en vidéo, retirer rallonge et autre multiprise...

Il faut également essayer de tester un autre bloc alim et un autre cordon xDSL avec nouveau filtre ADSL (d'une autre fbx par exemple).

Si ces vérifications n'améliorent pas la situation, alors probablement un souci sur ta ligne, il faudra contacter Free pour expliquer tout cela et demander l'envoi d'un technicien itinérant chez toi.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...