combien de temps pour la syncronisation apres validation ft

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

Bonjour à tous,
je me renseigne pour mon frere qui s'est inscrit chez Free et sur sa console c'est ecrit ligne validée par FT le 02 aout 2008
combien de temps il faut pour que ça syncronise Merci

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6609

Heu... c'est anormalement long là je pense.... Confused

Y a sans doute quelque chose qui coince.

Peux-tu faire ici un copier-coller complet de tout ce que t'affiche de "suivi de commande" de la console Free de ton frère ? (tu peux masques les infos persos s'il y en a (n° de ligne, nom, etc, n° de colis UPS), mais laisse bien les dates.

Peux-tu également préciser quel est le NRA auquel est rattaché ton frère ?

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

Bonjour Vivaster, Merci pour votre rapidité nra f9s77
Interface de gestion Freebox

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Suivi de ma commande

La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à l'offre Freebox.

La procédure de validation est composée de 6 étapes, avant de pouvoir vous connecter.

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.

* Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 31 juillet 2008.
* Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
* Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 02 août 2008.
* Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
* Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
* Etape 6 - Votre connexion est activée.

sur degrouptest pour ma voisine de palier ça indique:

Code Commutateur Local : F9S77 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : Ferrieres
Longueur de ligne : 4290 mètres [+]
4/10 sur 280m, 6/10 sur 4010m
Affaiblissement : 45.5 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3119 kbps (390 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4488 kbps (561 Ko/s)

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

j'allais oublier les caracteristiques de sa ligne :

Informations techniques facultatives réservées à un public averti !

Ligne téléphonique : 01 64 77 XX XX

En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : F9S77

Longueur : 354 mètres

Affaiblissement : 3 dB

Votre adresse IP/masque 88.XXX.XX.XXX / XX
Passerelle (gateway) 88.XXX.XX.XXX

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51 XX XX XX

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM f9s77-1 ligne 1 / 4 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (UP) 0 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (UP) 0 dB (Down)
Noise margin 0 dB (UP) 0 dB (Down)
Output Power 0 (UP) 0 (Down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

je viens de m'apercevoir que sa voisine est a 4290 m et lui a 354 m ,
c'est peut être de la que viens le probleme non?

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6609

En temps normal, le délais entre la validation par F.T.(étape 3) et la construction de la ligne (étape 4) est de 0 à 2-3 jours, c'est rapide... mais là Confused

L'explication est peut-être un problème de saturation...
Car selon ce que l'on voit sur francois04, il n'y a plus de progression de connexions sur f9s77 depuis au moins le 1er juillet !

Alors peut-être que F.T. a validé l'inscription en ce sens où le numéro utilisé est bien éligible à l'ADSL à la bonne adresse et tout, mais peut-être qu'ensuite il y a un manque de renvois (ou je ne sais quelle élément technique) entre la salle F.T. et la salle de dégroupage, qui fait que pour le moment F.T. ne peux pas faire de cablages supplémentaires ?

Ou peut-être s'agit-il d'un NRA HD (vu son nom) et que F.T. n'a pour le moment plus assez de lignes arrivants à ce nouveau NRA ?

Bref, de ce que je peux comprendre ça ne serait pas le compte de ton frère qui serait bloqué pour une raison qui lui serait particulière, ça me semble être un problème technique plus large empêchant tout nouveau cablage depuis plusieurs semaines.... Confused

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

OK,
j'ai aussi contacté l'assistance par mail mais bon, il m'a juste dit qu'il remontait l'information.
encore Merci et bonne soirée.

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6609

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

jusqu'a maintenant, la Freebox ne marche toujours pas, après avoir demandé plusieurs fois pour un RDV avec un technicien, on vient enfin de lui dire qu'en fait, il est bien a 4290m et qu'ils se sont trompés sur la ligne. du coup mon frere n'aura pas la hd, peut être meme pas la télé sd, on espere au moins les chaines bas debit. heureusement il reçois bien la TNT, donc normalement il aura au moins la TNT hd. j'ai une autre question, comment il fait pour se faire rembourser car il a déjà été prelever? Merci