problème de débit comment faire venir un expert ?

[fovez (Auteur du topic)]

Bonjour,

Cela fait maintenant 3 mois que je suis abonné et je n'ai toujours pas le débit théorique que je devrais avoir :
aujourd'hui 3.6M au lieu de 17M.

X messages à la Hotline Free depuis 3 mois : chat+TEL+mail

1 ticket Gamot début Octobre
le passage d'un tech Free : "débit anormalement bas"
1 ticket Gamot mi-Octobre
le passage d'un tech FT : "Aucun problème de ligne, le problème est au niveau du répartiteur débit anormalement bas sur le plot ADSL de Free, il précise également qu'une personne sur la même carte que moi est bien synchro à 17M (un voisin très proche)"

Aujourd'hui, j'ai joint la Hotline par le chat et là on me dit :
[11h45] Assistance: y a aucun problème sur votre ligne
et on me demande :
[11h57] Assistance: est ce que vous utiliser une rallonge ??


Je vais devenir dingue !
Quelqu'un peut me dire comment je peux faire pour demander un expertise de ligne ou ce que je doit faire pour accélérer les choses ?

Debit ATM 3612 kbp/s 371 kbp/s
Attenuation 33.00 41.6
Marge de bruit 0.8 4.7
FEC 317986 4629
CRC 0 0
HEC 1 0

En attendant, ça fait 3 mois sur je paye pour un service qui marche à moitié voir pas du tout....

Merci d'avance pour votre aide

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Je serai toi j'irai faire du bruit sur le forum d'univers Freebox .
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