Nouvel abonné et pas de téléphone

[jaif (Auteur du topic)]

Bonjour, je me suis inscrit chez Free le 9/10 et j'ai reçu ma Freebox aujourd'hui.

Je suis en dégroupé (ancien client Neuf), ma config est identique à celle que j'avais avec Neuf mais je n'ai pas de tonalité sur mon Téléphone.

J'arrive à faire sonner le tel en passant par l'interface de la FreeboxHD mais pas plus. La télé marche (pas top en ADSL et naze en HD alors qu'avec Neuf c'est bon) et Internet (Wifi) le débit est plutôt faible.

Quelqu'un a une idée ?

Merci.

[Azard222]

[jaif (Auteur du topic)]

Si mon 09 est créé et quand j'essaie de l'appeler "le numéro n'existe pas".

Ma config est indentique à celle utilisé avec neuf, pas de rallonge et pas de condo.

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Si ça ne marche pas aprés 72h, reboote ta Freebox ADSL.

@+

[jaif (Auteur du topic)]

Merci pour l'info !

Par contre qu'en est-il de ma ligne 02 XX.. ? je pensais voir 2 prises téléphones pour 2 lignes. Moi j'ai branché la Freebox comme je l'avais fait avec la Neufbox.

C'est à dire mon tel branché sur la box via la mini-rallonge fournie. La deuxième ligne se branche t-elle sur la prise murale derrière la source ADSL ?

Merci de m'éclairer.

A+.

[graudlandre]

Tu t'es abonné en Dégroupage total ou en Dégroupage partiel chez Free ?
En dégroupage total, si tu as choisi la portabilité, le numéro 02 xxx et le numéro 09 xxx fonctionne en duo avec le téléphone branché sur la fbx.

Si tu t'es abonné en dégroupage partiel ils ne sont pas liés et fonctionnent indépendamment l'un de l'autre.
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[jaif (Auteur du topic)]

OK, Merci, je suis en dégroupage total avec portabilité du numéro.


Je viens d'essayer à nouveau et mon 09 xxx fonctionne !!