Suivi de ma commande ?

[dnoreht (Auteur du topic)]

Cela fais 4 ans environ que je suis chez Free est ce matin je me connecte a mon espace membres et je vois sa :




Quesque cela signifie ?

Merci d'avance

[Azard222]

[dnoreht (Auteur du topic)]

non je n'est rien fait.

[Dom38]

SLT
Si tu es en IPADSL
Si ton NRA viens juxste d'être dégoupé
Il se peut que tu ais coché la case je demande à passer en dégroupage total lors du dégroupage de mon NRA ( ou quelque chose de semblable, dans les pages de gestion de ton compte.)
Donc si c'est le cas tu migres automatiquement et ta ligne est reconstruite en DT sans en refaire la demande.
enfin il me semble
Sur quel NRA es-tu ?

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[dnoreht (Auteur du topic)]

Voila les Informations de mon NRA :

Code : 12133L2C - L2C12
Communes couvertes : Luc - Primaube (La)

[Edit du 10/11/08]

J'ai pourtant ma connexion Internet et le téléphone. La position de mon avancement n'a pas changer sur l'espace membres.

[Dom38]

Ce n'est pas ce que je pensé car dans le 12 il n'y a 1 NRA en attente mais ce n'est pas le tien.
Essaye de contacter l'assistance par tchat https://www.free.fr/assistance/532--4--assistance-tchat.html (c'est gratuit) choisi le salon logistique il me semble le + approprié pour une question de suivi de commande.
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[dnoreht (Auteur du topic)]

voila l'entretien avec l'assistance :

[Dom38]

Comme ça tu es fixé
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