[Résolu] Pas de Synchro + Ticket Gamot = Toujours rien

Asus83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2008 Messages: 5

Bonjour,

Voilà je vais vous expliquer mon problème de A à Z !!!

En juin 2008 je déménage (Abonné Orange) je demande alors qu'ils me fassent un changement d'adresse.

Une fois dans mon nouveau logement j'attends, j'attends pendant 4 mois, réponses bisons ... (sans Internet ni téléphone) avant d'avoir comme réponse "on vous a résilier la ligne et vous nous devez 155€" !!!
Le délire quand on sait qu'ils m'ont résiliés la ligne sans aucune autorisation, sans courrier ...

Du coup je m'abonne chez Free, tout va bien la ligne est active le 04/10/2008 je reçois la Freebox 1 semaine après et là bam pas de synchronisation !!!

Le 25/10/2008 un technicien Free ITI vient chez moi et remarque la panne; à savoir ligne non dégroupée par FT (tonalité prise FT).

Le 28/10/2008 un ticket Gamot a été lancer par Free mais depuis plus rien !!!

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Je suis à l'approche d'une période d'examen très importante et je l'avoue je commence vraiment à perdre patiente.

6 mois sans Internet ça commence à faire long !!! donc si quelqu'un pourrait me dire si il y a un moyen pour booster FT ou autre parce que là j'ai du mal.

Merci d'avance.

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Numéro de ticket : W810657661

Etat signalisation : $OFFRE

Date de dépot :
mardi 28 octobre 2008 à 14:15:07

Date de réponse :
pas de réponse à ce stade

Dépot de signalisation :
Service interrompu

Symptômes :

Déjà fonctionné :
Non

Commentaire :

Retour France Telecom :

Info clôture du ticket :

Asus83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2008 Messages: 5

Petit >UP

Asus83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2008 Messages: 5

Petit >UP

Toujours aucune réponse de la part de FT !!!

Si quelqu'un peut relancer le ticket ou autre ...

Merci Very Happy

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606

Bonjour. Alors à partir de la demande de Gamot, il peut se passer 15 jours avant que FT daigne intervenir. Je dirais même que pour moi, et par deux fois, ce fut le temps que je dus attendre.

Asus83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2008 Messages: 5

Je vous remercie.

Je viens d'avoir un Tech Free en Tchat et je viens d'apprendre qu'un tech FT est passer chez moi mais que je n'étais pas là.

Forcément si ils n'appellent pas moi je suis au travail Confused

Le ticket a été relancer et je vais être contacter sous peut, je vous tiens au courant.

Merci Very Happy

Asus83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2008 Messages: 5

C'est bon j'ai Internet Merci à vous en tous cas Wink

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Content pour toi que tout soit résolu Smile

Comment ça s'est arrangé finalement ? Est-ce qu'un gars de F.T. est revenu un jour où tu étais présent ?