inscription bloque à l'etape 1

Cflorian91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2008 Messages: 12

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Freebox total le 28 septembre et depuis je suis toujours bloqué à l'étape 1. Free me dit de patientez mais cela fait déjà 3 semaines que j'attends ...

Je dépend de PON77.

Savez vous d'où provient le problème ?? car Free n'est pas capable de m'expliquer pourquoi il y a tant d'attente.

Merci d'avance

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Bonjour Florian,

Oui, il est aisé d'expliquer ce qui bloque, et hélas il est impossible de te dire quand ça pourra se débloquer... Confused

Lorsque l'on consulte le nb de connexions sur les DSLAM Free du NRA PON77 on voit que les deux DSLAM du NRA semblent saturés.

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=PON77&j_deb=01&m_deb=01&a_deb=2008&periode=C

pon77-2 ne semble pas plein, il n'y a que 380 connexions détectées par rapport à pon77-1 (530 connexions détectées), mais cependant aucun des deux DSLAM ne montre une progression significative des connexions depuis fin septembre.

Même si techniquement il semble rester des places sur pon77-2, vu que les connexions n'y progressent pas depuis 3 semaines on peut supposer qu'il y a une saturation quelques part au niveau du NRA. Par exemple un manque de renvois de lignes entre la partie F.T. et la salle de dégroupage (hypothèse parmi d'autres).

dans ce cas de figure malheureusement tu ne peux que patienter en attendant que cela se résorbe, que les travaux nécessaires soient réalisés coté NRA (par F.T., par Free, ou par les deux).

Petit espoir : dans la journée d'hier le nb de connexions sur pon77-2 a un tout petit peu augmenté (386) par rapport aux jours précédents, peut-être vient t'il d'y avoir déblocage ? (pas sûr hein...)

Je t'encourage à attendre une semaine supplémentaire pour voir si la tendance se confirme ou non...

Cflorian91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2008 Messages: 12

OK, par contre un technicien de FT d'un autre forum à accèder à mon compte FT et m'a dit que "la demande est bien prise en compte coté FT et la jarretière est désormais tirée vers la salle de dégroupage"

Je pense que c'est bon signe mais il me l'a dit il y a maintenant 1 semaine et cela n'a rien changé.

Est ce que cela veut dire qu'ils ont réussi à me raccorder au NRA PON77 ??

Merci

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Et bien en supposant que la réponse de ce technicien F.T. soit fiable et fondée, alors je ne comprends pas trop ce qui coince, car sur le DSLAM pon77-2 il semble bien qu'il reste de la place.

Toutes les cartes du DSLAM sont occupées, mais si c'était une occupation à 100%, alors d'habitude françois04 parvient à détecter nettement plus de connexions.
Par exemple il en détecte plus de 500 sur le DSLAM 1, et là il est à peine à 380 sur le DSLAM 2.

Du coup j'ai tendance à dire que le DSLAM 2 n'est pas plein et qu'il reste de nombreux emplacements libres sur les cartes... je peux me tromper hein.

Tout ce que je peux te dire c'est qu'il n'y a pas grand chose d'autre à faire que d'attendre, en espérant que le gars de FT t'ai donné une bonne info, et en espérant qu'il reste réellement de la place sur le DSLAM. Si ces deux hypothèses sont vraies, alors ton cablage devrait avancer rapidement... j'espère !! Wink

Si ce n'est pas indiscret, peux-tu préciser sur quel forum tu as pu avoir un message d'un technicien F.T. apte à te donner des infos sur la demande de cablage que Free leur a envoyé ?

Cflorian91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2008 Messages: 12

Merci pour ta réponse, je vais attendre et vous tenir au courant.

Concernant le nom du forum, je vous l'ai envoyé en mp Wink

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

oui, reçu, Merci Smile

mais y avait rien de secret la dessus hein, sur le forum de UF on peut citer le nom d'un autre forum sans problème Wink

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

oui ça m'intéresserait aussi le nom de ce forum Wink

tant qu'à faire si tu peux le mettre en clair ici Wink

Cflorian91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2008 Messages: 12

Cflorian91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2008 Messages: 12

C'était un consultant FT.

Sinon je pense que je vais résilier pour prendre orange.

Savez vous à partir de quand je peux résilier ,je me suis inscrit le 28 septembre ??
et quelle est la procédure ?

Merci d'avance Wink

Cflorian91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2008 Messages: 12

Je ne suis pas certain que c'était un consultant FT, c'est ce qu'il disait.

Meme avec Orange c'est aussi long ?? car apparement on a une ligne ADSL en moins d'une semaine....

L'histoire des DSLAM saturé, c'est pas different selon les FAI ?

Axl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2008 Messages: 14

Eh ben moi même problême et même dilemme
Inscris depuis le 16/09, bloqué en étape 1 et NRA (GON38) saturé.
Je me tate pour Orange mais si ils vont être confronté au même problème....

babidi77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2008 Messages: 1

Bonjour,

je suis également dans le même cas. Je suis sur le DSLAM PON77 et on m'annonce depuis plus d'1 mois que ce dernier est saturé. Depuis je me demande ou en est Free ou France télécom dans la résolution de ce problème Sad