renouvellement V4/V5

clemoots · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2008 Messages: 5

Bonsoir, suite a une coupure de courant qui a grillé la V4 j'ai décidé de la renouveler contre une V5. Je souhaitais savoir si quelqu'un a demandé récemment un renouvellement, et connaitre les délais moyens... dégroupage total oblige: plus de tel, plus Internet, plus de TV... Confused

Merci!

rodthierry · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2007 Messages: 24

Salut
C'est peut être ton bloc alimentation qui est mort essaie d'en tester un autre si tu peux

chalhon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2008 Messages: 15

Bonjour ,

le délai minimum est 15 jours et ça peux prendre plus bien sur Confused

en attendant essayer la V4 avec un autre bloc d'alim , on s'est jamais .... Rolling Eyes

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qui cherche trouve Wink

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Une alimentation 12 V - 1.2 A avec la bonne polarité, ça fait l'affaire.

J'espère pour toi que c'est bien l'alimentation, tu dois être protégé contre ce genre de problème.

@+

kikola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2008 Messages: 5

moi je me souviens que ma HD ne s'allumait plus. J'ai appelé la Hotline et m'ont dit qu'ils allaient d'abord me renvoyer une alim car cest la procédure. Au bout d'une semaine toujours rien. Mais entre temps j'ai réussi à tester ma HD avec une autre alim et toujours rien. Re coup de tel à la Hotline pour leurs dire que ce n'était pas l'alim et qu'il fallait changer la HD. Mais à ma grande surprise le gars de la Hotline m'informe (après de longue minute de bataille) que l'alim n'était toujours pas envoyé.... Donc au final ... 15 jours pour avoir une nouvelle HD.....

kikola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2008 Messages: 5

Petit rajout: il faut "absolument tester" avec une alim Free car le gars de la Hotline va te demander (si tu lui dit que c'est bien ta box qui est hs) le nom de l'abonné Free qui ta preter l'alim... ah ces procédures....

blah · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2008 Messages: 56

clemoots · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2008 Messages: 5

Merci de vos réponses, pour ce qui est de l'alim j'ai testé avec une autre, nada. En attendant, est-ce que Free peut rediriger les appels téléphoniques de ma ligne fixe vers un portable? Je ne peut pas le faire a travers ma console de gestion, car je ne suis pas sur mon adresse IP...
J'ai appelé EDF qui ne veut rien savoir: le fournisseur d'accès doit prevenir son client de mettre un parafoudre en cas de coupure. Et j'imagines que Free le précise dans ses conditions...
Confused

90 € car RAZ au moment du passage en degroupage total

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Regarde sur ton assurance habitation. On sait jamais qu'elle couvre ce genre de " dégâts ".

Il est possible qu'il faille avoir une protection sur son installation pour que l'assurance joue.

@+

fern27 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 1684

rania75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2008 Messages: 8

fix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2005 Messages: 58

1 mois d'attente et toujours rien Twisted Evil

clemoots · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2008 Messages: 5

et sachant que je suis en zone rurale (bretagne sud), cela change t'il quelquechose?