Plus de connexion - SRA83

kyrsa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2007 Messages: 10

Bonjour,
Mon modem reste bloqué depuis cette nuit sur rectangle fixe... et je n'ai plus de connexion Internet, et du coup ni téléphone, ni télévision.

j'ai débranché puis rebranché la Free, testé ma ligne téléphonique, changé de prise au cas où, mais rien à faire.
Note : il s'agit de la Freebox V5, et je ne suis pas en dégroupage total.

Comme le service Tchat de Free est saturé, est ce que vous avez une idée : est ce le DSLAM SRA83 ou toute la PACA qui est en rade suite aux mauvais temps actuel. Ou que puis-je tester d'autre ?

Merci par avance.

JSR

Bonjour,
Il faut tester le Hard Reboot qui devrait permettre de tout faire redémarrer (sauf si problème local)
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JSR

Voici le mode d'emploi :
https://www.universfreebox.com/article3908.html
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kyrsa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2007 Messages: 10

Merci mais le hard rebbot a été effectué et rien n'a changé (les manips du manuel ont été suivies à la lettre .. )

JSR

Alors, il y a à priori un problème sur le NRA ... mais du coup, seul l'assistance pourra le confirmer
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kyrsa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2007 Messages: 10

Et comme ils sont blindés ... c'est mal parti alors !

snoopy37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2007 Messages: 42

Slt,

Effectivement il y a un pb sur ton NRA, voir ici -> https://www.frimousse.org/DSLAM
@+

JSR

Donc inutile de contacter l'Assistance de Free qui ne t'en dira pas plus.... Il faut maintenant patienter d'ici que le problème soit réglé d'autant plus est qu'il n'est pas nécessairement dépendant de Free.
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Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2187

Bonjour,

Problème de Fibre, déjà en cours de rétablissement.

A+

kyrsa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2007 Messages: 10

Merci à tous.

J'enregistre l'URL, c'est mieux que free.fr qui indique que tous les DSLAM sont OK !

cdt.