connnexion impossible chaque jour à partir de 17h30

philmomi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2008 Messages: 4

Bonjour,

depuis 2 à 3 semaines, le surf Internet ainsi que la relève du courrier via outloock sont quasi impossibles à partir de 17h30 jusqu'à 20h00 (les services TV et téléphone sont normaux).

Aucune modification logicielle ou matériel ou environnement proche de la Freebox n'est intervenue avant et depuis ce phénomène.

L'assistance Free (payante) me conseille du surfer sans parefeu et sans antivirus) à partir de 17h30 pour voir....

Auriez-vous une suggestion moins risquée et un début d'explication Question

kudours

shadow-link · Maître de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2008 Messages: 934

Est-tu dégroupé?
As-tu une ligne FT ?
As-tu fais un hard rebot ?
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Dom38 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 30 Juin 2007 Messages: 656

SLT
Je confirme philmomi mais pour moi c'est très aléatoire et peu fréquent, je pense donc pour moi à un problème de charge du serveur . Wink

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philmomi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2008 Messages: 4

Et bien j'ai toujours ma ligne FT (dégroupage partiel). Le hard reboot ne donne rien. ce qui m'étonne c'e st la régularité du phénomène : tous les jours à partir de 17h30 environ Rolling Eyes

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

As-tu fait une surveillance de ta connexion avec, par exemple, Netlimiter:

www.netlimiter.com

Es-tu en Wifi et en mode routeur ?

La synchro est toujours la même sur la console TV ?

@+

philmomi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2008 Messages: 4

Bonsoir,

j'utilise des boitiers CPL et ne suis pas en mode routeur

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Le Wifi n'est pas actif, c'est sûr ? Si il est actif, et que quelqu'un se connecte, sans le mode routeur, ça merdouille.

Regarde bien avec Netlimiter si un programme (virus, spyware...) n'uploade pas à partir de cette heure.

Ça fait long 17:30 à 20:00, mais avec les malwares, on sait jamais.

La TV étant prioritaire au niveau du flux, pense à regarder la synchro sur la console.

@+

philmomi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2008 Messages: 4

ben non, pas de Wifi.

je regarde ce soir avec Net liner

tony montana · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 22

Bonsoir,
Concernant ce souci de connexion.Ben puisque t'es toujours en dégroupage partiel et tu garde toujours l'abonnement FT; essaye de brancher la Freebox directement sur la prise principale sans rallonge téléphonique ni rien du tous et regarde si y'a pas de condensateur à l'intérieur des prise téléphoniques et tu désactive tous logiciel de protection "anti virus pare feu ..." et si malgré tous ces vérification là ton souci persiste tu prend contact avec l'assistance Free pour qu'un technicien ce déplace chez toi. A+
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univers Freebox i'm lovin it:-)