Ouverture de ligne Free avec inscription totale Freebox

stephane6231 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2008 Messages: 5

Bonjour tous le monde !

Tout d'abord je tiens a remercier par avance les gens qui me liront et qui pourront essayer de m'aider un petit peu Wink

Alors je vous explique la situation :

Le 21 Octobre 2008 je me suis enfin décidé à quitter Numéricable pour Free.
J'habite dans un HLM qui possède une prise téléphonique dont je ne connaissais pas le numéro.J'ai donc relié un téléphone dessus mais impossible de connaitre l'ancien numéro et apres appel chez Free, il semble que celui-ci soit inactif depuis trop longtemps pour pouvoir retrouver le numéro.

Nous voici parti pour la construction d'une nouvelle ligne, chez Free également (faisons confiance et puis pour 19 euros...comparé a ce que demande France Telecom il n'y a pas photo !).

Je me suis donc lancé dans une inscription a l'offre totale Freebox, degroupage total avec creation d'une nouvelle ligne.

J'ai recu par mail la confirmation de mon inscription ainsi que mon numéro NDI : NDI5335076

A ce jour et apres plusieurs relances, par mail et par téléphone, je n'ai toujours aucunes nouvelles de Free ni d'un quelconque technicien de France Telecom ou autre.

Je comprends tout a fait que Free doit être saturé de demandes d'abonnements avec creation de ligne et c'est aussi pourquoi cela doit prendre du temps mais la tout de meme ça commence a faire long.

Qu'est ce que je peux faire pour faire avancer un peux les choses ?

Merci par avance à tous Wink

Stéphane

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2184

Vous connaissez le nom du précédent locataire/propriétaire ?

stephane6231 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2008 Messages: 5

Oui je connais le nom de l'ancien locataire, dois je le donner sur le forum ou en message privé ?

Merci Wink

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2184

criquet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juin 2006 Messages: 13

Pas d'inquiétude la NDI (numéro inactif / création de ligne) c'est très long 1 mois et demi voir 2 mois puis avec les fêtes sa n'arrange rien !

il faut être patient ! 8)

stephane6231 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2008 Messages: 5

Oui je sais Criquet et Free l'a meme indiqué sur son site lors de l'inscription pour une ouverture de ligne (6 à 8 semaines).

Cela fait plus de 2 mois aujourd'hui, ça devrait pas trainer à arriver Surprised

Je croise les doigts Wink

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2184

relance effectuée, au passage.

wait & see

stephane6231 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2008 Messages: 5

Merci beaucoup Lorenzo !!!

Ce forum devrait indiqué comme référence sur le site de Free!

Bonne Journée à tous Wink

stephane6231 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2008 Messages: 5

Bientot 11 semaines et toujours pas de news..en route pour un records ? Laughing