Facture Canalsat rattrapage

[riquelme (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Voila j'ai donc souscris a l'offre Canalsat a 10€/ mois pour 12 mois enfin inutile de vous rappeler l'offre que vous connaissez tous déjà.

Une fois inscrit sur le site de Canalsat j'ai donc verifier mes prelevements et facture et a mon grande etonnement je vois :

02/01/09 --- Rattrapage --- 10€
05/01/09 --- Mensualité 01/2009 --- 10€

Je ne comprends pas trop ce rattrapage pour information j'ai souscrit a l'offre le 14/11/2008 par téléphone.

Merci d'avance pour vos réponses.

[loggoi]

[riquelme (Auteur du topic)]

Donc cela voudrais dire que par exemple :

Au mois de decembre prelevement des 15 jours de Novembre
Au mois de Janvier prelevement de la mensualité de Decembre & janvier

Au pire je vais essayer de leur telephoner dans la journée mais j'avais cru voir un post traitant de ce sujet mais je n'est pas retrouvé.

En regardant sur mon compte Canalsat effectivement quand je clique sur detail c'est precisé 12/2008 mais pourquoi le prelevement est il fait sur janvier et que du coup je me retrouve avec deux prelevement ?

Edit : je viens d'appeler le service client et effectivement il s'agit bien de la mensualite de decembre car je n'ai pas eu de prelevement en Decembre.

Sujet resolu a cloturer donc