manoux91 (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Jan 2009, 8:23 Sujet du message: plus de TV ni canalsat 3j après Demande Freebox HD err E101
plus de TV ni canalsat 3j après Demande Freebox HD err E1011626214285
Bonjour à tous,
je suis nouveau ici et évidemment... j'ai un soucis
Le 19/01/09 (lundi) j'ai fait ma demande pour passer de la Freebox V4 à la Freebox HD (que je n'ai donc pas reçu).
Je l'ai depuis 2005 (la V4). J'avais bien accès à la Freebox TV et canalsat par ADSL (depuis 2006).
Depuis mercredi dans la nuit (constat jeudi matin) le 22/01/09 je n'ai plus accès à la TV.
sur la Freebox TV j'ai le message d'erreur E101 : débit insuffisant, votre connexion ADSL ne peut pas supporter la réception de 2 chaines simultanément, ou la chaine demandé dépasse le débit de votre ligne + menu affiché "liste des enregistrements"...
sur canalsat, le message sur chaque chaine : "vous n'êtes pas abonné à cette chaines..."
j'ai donc fais plusieurs chose :
- un reboot simple de la Freebox V4 : aucun effet
- réinitialisation des droits canalsat : aucun effet
- hard reboot : aucun effet
N'ayant rien touché d'autre, j'en déduis que c'est lié à ma commande de Freebox HD:
pourquoi ? => car comme je le dis plus haut pour le message E101 : dans le menu apparait "Liste des enregistrements" or il n'y a pas d'enregistrements possible avec une Freebox V4... ils ont donc dû faire une manip quelconque...
Que faire ?
Par avance Merci à tous si vous savez me renseigner, dépanner ?
ou si il y a qq'un dans le même cas que moi ?
Bonne Journée.
Et bonne année 2009
edit : je complèterais de chez moi plus tard les infos nécessaire si besoin ?
Longueur : 3516 mètres
Affaiblissement : 49 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
manoux91 (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Jan 2009, 12:14 Sujet du message: Re: plus de TV ni canalsat 3j après Demande Freebox HD err
Re: plus de TV ni canalsat 3j après Demande Freebox HD err1626214285
Boy*** a écrit:
Salut, tu as regarder si tu as bien brancher ta V5 et non la V4 et vérifier si il n y avait pas de condensateurs dans tes prises téléphonique si y en à enlève les a+
Bonjour,
Merci cependant je reprécise que j'ai toujours une Freebox V4.
je suis en attente de réception de la V5 HD...
je n'ai strictement rien touché à part commander la Freebox HD sur free.fr
manoux91 (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Jan 2009, 13:10 Sujet du message:
1626214285
CurtisNewton a écrit:
Bonjour,
Combien as-tu en synchro à la console TV ?
Appui long sur la touche " Maison " => Paramètres => Informations réseau => ADSL.
As-tu un autre câble ADSL pour tester ? Et une autre alimentation ?
Il y a plusieurs prises téléphoniques chez toi ?
Pas de nouvel appareil de brancher sur la même prise que la V4 ?
@+
Merci.
je donnerais ces infos de SYNCHRO une fois chez moi ce soir ou demain matin...
- j'essaie avec u nautre câble Ethernet et vous répondrais.
- pas d'alimentation pour tester
- il y a 2 prises tél chez moi (une que j'ai jamais utilisé car dans chambre à l'opposé de la télé dans mon appart...)
- aucun nouvel appareil branché sur la même prise que V4
manoux91 (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Jan 2009, 17:22 Sujet du message:
1626214285
CurtisNewton a écrit:
Citation:
- j'essaie avec u nautre câble Ethernet et vous répondrais.
Je parlais du câble téléphonique (RJ11 + filtre), il se peut que le filtre soit défectueux.
Citation:
- il y a 2 prises tél chez moi (une que j'ai jamais utilisé car dans chambre à l'opposé de la télé dans mon appart...)
Si la 2ème est accessible, vérifie l'absence de condensateur et débranche-là vu qu'elle n'est pas utilisée.
@+
Merci.
petite question supplémentaire pour tous :
pensez vous qu'un réglage de ping - faspath règlerait le souci ?
si oui avec quelle option dans mon cas (Freebox V4):
- je suis en "standard" jusqu'à présent...
- Fastpath :
- patate
ou - sérénéité ?
CurtisNewton, Posté le: Ven 23 Jan 2009, 19:44 Sujet du message:
1346111885
Il n'y a que le mode " Patate " pour augmenter la synchro, mais si c'est un problème de ligne, d'installation (vu que ça marchait avant), il peut y avoir une augmentation des freezes.
Tu avais quelle synchro avant les problèmes ? Il faut comparer.
manoux91 (Auteur du topic), Posté le: Dim 25 Jan 2009, 10:48 Sujet du message:
1626214285
manoux91 a écrit:
Finalement il n'y a plus de problème ce matin...
Merci à tous d'avoir pris du temps pour me répondre...
Et @+
J'ai été un peu vite en besogne en disant qu'il n'y avait plus de problème...
En fait : dès que j'allume la TV (Freebox TV ou canalsat) : le débit d'Internet s'écroule.
je ne peux plus surfer sur Internet si la TV ADSL est allumé...
autre constat l'image freeze ou saccade plus qu'avant...
c'est un peu pénible... non ?
C'est même plutôt triste
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