Transformateur Freebox HD HS

[Phules (Auteur du topic)]

Bonjour à vous tous,
Avant tous je tiens à m'excuser si je crée ce sujet car a mon avis il existe déjà mais je ne l'ai pas trouver.
Voila je vous explique mon problème :
Depuis 2 semaines le boitier Freebox HD V5 ( avec les antennes ) ne fonctionne plus suite a un reboot car il avait planté. J'ai chercher sur Internet et j'en est déduis que c'est le transo qui est HS. Étant technicien SAV je l'ai tester et il fournis quand même la tension indiqué.
Ne trouvant toujours pas le problème je suis allez chez un amis et la nous avons fais un croisé avec son transo et mon boitier et comme par magie cela a fonctionné.
Donc j'en déduis que mon transformateur est HS et qu'il m'en faudrait un nouveau, c'est pourquoi je vous pose la question sur les démarche a faire pour avoir un nouveau transo et si cela est pris en charge par Free ou si je dois mettre la main au portefeuille.

Merci d'avance

[criquet]

j'ai eu le même problème j'ai appeler la Hotline, je lui est tout expliquer il ma dit c'est le transfo j'en ait reçu un 1 semaine après ! et sans mettre la main au portefeuille !

et tout remarche nikel

[Phules (Auteur du topic)]

J'ai suivis tes conseils, et un technicien ma confirmé l'envoi d'un nouveau transformateur avec un délais de une semaine. J'attends de voir s'il respect leur délais et je vous tiens au courant.