Chute soudaine du débit depuis deux jours.

ansadajl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2007 Messages: 53

Bonsoir,

Je suis sur Nanterre, et depuis ce matin, je ne peux plus regarder la TV. Ca me dit que j'ai un débit insuffisant.
Effectivement, sur le panneau de contrôle de la Freebox TV, onglet ADSL , j'ai un débit ATM de 1440kbit/s alors que j'ai normalement plus de 6000kbit/s

Est ce un problème généralisé a la région parisienne?

Merci pour vos réponses.

josian · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2008 Messages: 62

J'ai eu une syncrho à 7,8Mbps alors qu' habituellement c'est plutôt du 11M (en ATM et d'après les informations de la TV) et c'est revenu tout seul au second reboot je crois...

Un petit reboot de la Freebox ADSL peut corriger, sinon regardes du côté de ton installation électrique (ex : nouvel appareil branché, bricolage...)

J'espère que ça pourrais t'aider

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

Ça peut être un problème d'alimentation, si tu es en Freeplugs, inverse-les. Sinon avec une alimentation d'un autre Freenaute ou une universelle de même caractéristiques (voir sous le bloc), c'est bon.

Ta ligne est propre, pas de condensateur dans l'installation ?

As-tu essayé en mettant la Freebox directement sur la prise murale ?

@+

ansadajl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2007 Messages: 53

Je me sers des Freeplugs uniquement comme bloc alim.
Tout marchait bien vendredi, et a mon retour de week-end, presque plus de débit.
J'ai debranché et rebranché deux fois la Freebox, et la Freebox TV, et rien n'y fait.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Il est possible que le Freeplug de la V5 soit un peu faible, en l'inversant avec celui de la HD, tu sauras que ce n'est pas l'alimentation, le problème.

Si tu as un modem ADSL ou un Freenaute qui te passes sa V5 (rectangle clignotant, si la ligne marche), tu peux tester ta ligne.

@+

ansadajl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2007 Messages: 53

J'ai inversé les Freeplugs, mais sans succes.
Je ne connais personne dans les environs qui ait une Freebox. Je ne pourrai pas faire ce test.
Il n'existe pas de soft qui permette de diagnostiquer les pertes de débit?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Un soft ne sert à rien dans ce cas, car c'est la connexion entre la V5 et le DSLAM qui est basse.

Tu as testé avec un autre câble RJ11 ?

Vu que tu n'as pas de modem non plus, contacte Free par tchat (c'est gratuit) et tu expliques bien les manipulations effectuées.

@+

ansadajl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2007 Messages: 53

je le ferais volontiers s'il acceptait mon identifiant et mon mot de passe quand je veux me connecter...
Ce sont bien les meme que lorsqu'on accede a son compte Free?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Oui, à moins que ça ait changé. J'ai rien vu dans ce sens.

Tu peux toujours te connecter sur ta console de Gestion avec tes login/pass ?

@+

djoe972 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 74

Salut,

Peux tu en dire un ptit peu plus?
Quel est ton débit UP ainsi que ton atténuation?

Le simple fait d'avoir un soucis de débit, ne proviens pas forcément de l'alimentation.
Une alim hs en général prive d'abord de téléphone.

Tu as peut être un condensateur dans ton install => https://maprise.free.fr (vérifie aussi le boitier d'arrivé généralement au dessus de la porte d'entrée ou vers le compteur électrique. C'est un cache beige avec un logo de téléphone dessus.)

Vérife les lamelles interne de ta prise, souvent un coup d'aspirateur dans la prise font rentrer les lamelles interne du coup plus de contact...

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