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dégroupage total quelques questions avant de le faire ....
 

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AzN
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Sep 2008
Messages: 26
 
12 points

AzN
(Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Fév 2009, 22:21    Sujet du message: dégroupage total quelques questions avant de le faire .... dégroupage total quelques questions avant de le faire .... 14262 12603
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Coucou vous comment ça va ???

J'ai quelques questions sur le dégroupage total:

j'ai fait installé Free sur ma ligne professionnel et je voudrais savoir si je passe en dégroupage total je dois oui ou non faire une lettre de resiliation en lettre recommandé à France tel?

ou passé par le site de Free et c'est eux qui s'occupe de tout?

Aurais je une coupure de Free durant le déroupage?


Dernière édition par AzN le Mar 17 Fév 2009, 23:13; édité 1 fois 
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Lorenzo
Administrateur UF


Inscrit le: 17 Oct 2007
Messages: 2185
 
1413 points

Lorenzo, Posté le: Mar 17 Fév 2009, 23:07    Sujet du message: Re: dégroupage total quelques questions avant de le faire .. Re: dégroupage total quelques questions avant de le faire .. 6152 5514 Répondre en citant

AzN a écrit:
je dois oui ou non faire une lettre de resiliation en lettre recommandé à France tel?


Non,

AzN a écrit:
ou passé par le site de Free et c'est eux qui s'occupe de tout?


Oui,

AzN a écrit:
Aurais je une coupe de Free durant le déroupage?


Non.
 
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AzN
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Sep 2008
Messages: 26
 
12 points

AzN
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Fév 2009, 19:11    Sujet du message: 14262 12603
Répondre en citant

si c'est le cas d'une coupure Internet + TV j'espere que c'est pas + de 3 jours Sad  
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visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 6546
 
1508 points

visaster, Posté le: Mer 18 Fév 2009, 19:27    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Ne tient pas trop compte du message assez confu roll: Wink

J'ai effectué moi-même la transition dégroupage partiel vers dégroupage total, ça c'est très bien passé, au point que je ne m'en suis même pas rendu compte.

La migration ne prends que quelques minutes au technicien F.T. qui fait l'opération dans le NRA.
Dans mon cas ça s'est fait en journée, en mon absence, et je ne me suis rendu compte de rien.
Ce n'est que quelques jours plus tard, en voulant consulter sur ma console Free où en était ma demande, que j'ai vu que c'était terminé. Effectivement, je n'avais plus la tonalité F.T. ! Smile
Mon accès Internet DT était similaire à celui en DP, pas de gain ou de perte de débit significatif.


Bien sur, s'agissant d'une intervention physique sur la ligne, il peut arriver qu'il y ait un incident de cablage (exemple ici), mais dans la très grande majorité des cas ça se passe très bien, et très rapidement Smile
 
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AzN
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Sep 2008
Messages: 26
 
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AzN
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Fév 2009, 22:39    Sujet du message: 14262 12603
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j'ai effectué via le site de Free le dégroupage total et j me retrouve sur la page suivi commande Shocked Je trouve ça bizarre....

Free s'occupe de résilié ma ligne chez ft meme si c'est une ligne professionnel ?


Quel est le délais moyen pour passé en dégroupage total?
 
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