Problème avec la 3

[misstv (Auteur du topic)]

Bonjour,

En ce moment, je ne peux plus regarder la 3 : débit insuffisant ! erreur 100 je crois. Mais canal+ en décodé : oui !!!

Il y a de ça 2 semaines c'était canal+ en décodé que je ne pouvais plus regarder et la 3 oui !!

C'est bizarre ! mais aucun problème avec les autres chaînes par contre !!

@+

[visaster]

Bonjour,

As-tu tenté pour voir de rebooter la Freebox HD pour voir ? Et la Freebox ADSL ?

Peux-tu nous transcrire ici l'affichage des caractéristiques de ta ligne vue sur la télé ?
- touche "Free" de la télécommande, menu "Paramètres" / "Informations Réseau" / écran "ADSL".

[misstv (Auteur du topic)]

oui j'ai tout fait mais sans succès.

je regarde et je te donnerai les infos.

Merci

[misstv (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Voici les renseignements que tu m'as demandés :

Down
debit ATM 2799 KBIT/S
atténuation 56.50 db
bruit 8.70 db
FEC 31580
HEC 1117
CRC 14981

UP
714 KBIT/S
41.10 DB
5.80 DB
683058
8611

le message que j'ai c'est erreur 101 uniquement sur la 3 pour l'instant !

@+

[misstv (Auteur du topic)]

et allez !!!!!!!!!!!!!!!!! encore une fois plus de TV erreur 101 !!!!!!!!
c'est vraiment nul !!!!!!!!!!!!!!!!!

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Vu ta synchro, c'est normal que les chaines " SD " ne passent pas ou mal. Il faut 3.5 Mbits.

En bas débit (canaux 45x...), ça devrait passer.

Quelle est ta longueur de ligne ?

As-tu testé avec une autre alimentation ou inverser les Freeplugs ?

Tu as une installation propre (pas de condensateur, de rallonge..) ?

Branche-toi directement sur la prise murale pour le courant.

@+

[misstv (Auteur du topic)]

Bonsoir,
Depuis ma dernière intervention sur le site c'est-à-dire mi février tout refonctionnait bien, sauf depuis plus d'une semaine je n'avais plus ni la 3 ou canal+ décodé mais bon c'était pas important.
Par contre ça fait deux dimanches de suite que c'est la catastrophe et plus particulièrement aujourd'hui.
Ce midi tout fonctionnait très bien et plus rien ce soir c'est quand même un comble !!
3420 m longueur de la ligne.
Dans le topic "Ce n'est plus possible" les chiffres étaient complètement différents.
Comment cela se fait-il que ça puisse changer comme ça ? ce n'est pas normal quand même.
Plus de condensateur depuis longtemps, pas de rallonge, prise directe murale : c'était déjà comme ça !!
Je n'ai pas de Freeplug sauf erreur de ma part.
De plus n'est-ce pas dû aussi au fait qu'il y a erreur 500 sur le réglage du ping ? et quand ce problème sera-t-il réglé car d'après ce que j'ai lu ça fait plusieurs semaines que ça dure ? ils se sont endormis sur le sujet ?
Merci

[GG]

Bonjour. C'est idiot mais en rebootant à des heures différentes on obtient des débits très différents. Cela peut jouer de 15%.

[CurtisNewton]

Tu es donc avec des blocs noirs pour les alimentations. Teste avec une d'un autre Freenaute ou avec une universelle de mêmes caractéristiques.

Si tu as un modem ADSL avec ses drivers et le kit de Free, teste ta synchro.

@+

[misstv (Auteur du topic)]

Bonjour,
Je viens d'appeler l'assistance de proximité ils vont m'envoyer un autre bloc d'alimentation apparemment ça pourrait provenir de ça. Wait and see.

J'ai demandé également pour l'erreur 500 pour le réglage ping d'après ce qu'il m'a dit ce serait un problème d'identification uniquement sur le réglage ping ??? je peux tout consulter sauf ça ??!!! bizarre !!!

Avant de nous rajouter des destinations pour téléphone dont personne ne se sert, il ferait mieux d'être plus performant au niveau qualité du service car si je totalise le nombre de jours où je n'ai pas eu la TV sur 2 mois : j'ai plus d'un mois sans TV !! super Free !!!!

Merci GG pour l'info, mais je l'ai fait mais rien ne change !!!

Je vous tiens au courant de l'évolution.