Bloqué à l'Etape 4

Le_DoC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2009 Messages: 9

Bonjour voilà, j'ai fait inscrire ma moman à une offre Free dgp total à la place de son abonnement SFR... Cela fait donc plus d'une semaine et exactement 8 jours que le suivi s'est stoppé sur l'étape 4. Je trouve ca assez étrange, quelqu 'un pourrait il m'apporter quelques précisions, car par connaissance, je sais que les étapes de suivi de commande se déroule plus rapidement en général.

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

tu dis "Chez Free" Papy16, mais là en l'occurence si le blocage est à l'étape 4, c'est France Télécom qui traine. Cette étape n'est pas pilotée par Free, c'est le cablage de la ligne physique.

Le_DoC, peux-tu préciser le NRA concerné, que l'on aille voir sur François04 s'il n'y a pas saturation ?

hiladoso · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Aoû 2008 Messages: 37

Bonjour,
Je vois que tu exagères papy16, c'est vrai que ça demande un petit de temps mais pas assez quand même.
Alors, pour toi Le_DoC tu es à l'étape 4, il te reste que 2 étapes en fait pour avoir la connexion, juste un peu de patience : all be cool Wink

viincentfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2009 Messages: 74

sancéen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2009 Messages: 1

Moi aussi, pour mes parents, bloqués à l'étape 4 depuis le 20/02... Crying or Very sad

Le_DoC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2009 Messages: 9

Le nra est PER24 Merci pour vos réponses.

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Le_DoC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2009 Messages: 9

Bon beh réception du colis Freebox aujourd'hui ca sent le bon vieux rectangle clignotant, je me demande ce que fait FT, j'espere que ca ira assez vite car meme la résiliation SFR est déjà prise en compte depuis le 25.02.

viincentfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2009 Messages: 74

Ah tu l' enfin reçu... Tiens moi au courant !!

H · Disciple de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2009 Messages: 166

Un périgourdin Smile

!

Le_DoC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2009 Messages: 9

bon beh un peu de figure géométrique clignotante donc en stand by et SFR qui appelle ma moman pas content de sa résilation, heureusement ils m'ont pas eu au tel, je les adore!!!!!