Free + CANALSAT A 10 € , Promo jusqu'au 31 Janvier .

[pascalrg (Auteur du topic)]

Bonjour
J'ai souscrit le 31 Janvier (dernier jour de la promotion ) par Internet a Free + CANALSAT a 10 euros pendant un an , j'ai été raccordé le 11 Fevrier par Free et CANALSAT m'a envoyé un contrat en date du 11 Février a 22,90€ (tarif en cours a cette date ) , depuis ils n'arretent pas de me balader CANALSAT me demandant une preuve de la part de Free que je me suis bien inscrit a l'offre CANALSAT le 31 pour beneficier de la promotion et Free me disant de voir a ça avec CANALSAT et que je suis bien raccordé depuis le 11 Février .
C'est un dialogue de sourds ,quelqu'un a t'il eu le meme probleme ?
Merci

[Le bison]

Bonjour,
C'était bien le 31 janvier 2009 ou après 00h00?

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Jeff 77
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[pascalrg (Auteur du topic)]

Bonjour

Oui c'etait vers 17h30 le 31 Janvier , j'ai l'accusé de reception de Free mais rien de CANALSAT , c'est ce que me demande CANALSAT.

Salutations

Pascalrg

[Le bison]

Le problème est où exactement? Recevez-vous Free et Canalsat actuellement?
Si oui, laissez tombé car quand je me suis abonné à Canalsat j'avais reçu de leur part un document à renvoyer (que je n'ai jamais renvoyé) puis-ce que ce n'était pas utile.

Faut voir par la suite....
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[Le bison]

Arrivez-vous à voir sur l'écran TV votre "identifiant" Canalsat? en allant sur Canalsat.
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[pascalrg (Auteur du topic)]

Le probleme est que CANALSAT veut me prelever 22.90€ par mois au lieu de 10€ car pour eux j'ai souscrit le 11 Fevrier alors que c'est Free qui les a informes lorsque ma Freebox etait active ,sinon tout fonctionne mais je veux juste payer ce a quoi j'ai souscrit , sinon c'est de la publicité mensongere.
Je ne dois pas être le seul a m'être abonné le 31 je pense quand meme et de toutes façons sur les jours precedents ce doit être pareil si ils attendent de brancher la Freebox pour declencher l'abonnement chez CANALSAT.

Salutations

PascalRG

[Le bison]

Je crois que l'erreur vient du fait que:

Vous dîtes:J'ai souscrit le 31 Janvier (dernier jour de la promotion ) par Internet a Free + CANALSAT a 10 euros pendant un an , j'ai été raccordé le 11 Fevrier par Free et CANALSAT
Raccordement le 11 février 2009 Free + Canalsat.
Ca va pas aider!
Essayez de régler le problème avac Canalsat je crois que ce sera le mieux en vous souhaitant courage et chance.
Comme ils recherchent des clients (Canalsat) il pourrait faire un geste commercial [/quote]
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[pascalrg (Auteur du topic)]

Oui c'est de la que vient le probleme je me suis inscrit le 31 mais Free ne m'a branché que le 11 sans avertir CANALSAT que j'avais souscrit le 31 , si il y a 10 jours d'inertie ils n'ont qu'a donner date limite le 20 pour une offre valable jusqu'au 31 .
Salutations et Merci

PascalRG

[Le bison]

Je pense que la preuve serai d'envoyer à Canalsat le document suivant,
Allez dans votre compte Free ensuite mon abonnement et ensuite sur suivi de commande. De là vous aurez toutes les dates renseignants votre demande Free.

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Jeff 77
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[pascalrg (Auteur du topic)]

Je vais essayer

Merci

PascalRG

[BIBI69]

Y sont bidons chez canal sat... Perso j'ai fait ca le 1er fevrier au soir... Et c'est passé comme une lettre à la poste.