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Feedback 9-HabitatParis
 

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Fertxy
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Jan 2009
Messages: 16
 
0 points

Fertxy
(Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Mar 2009, 22:34    Sujet du message: Feedback 9-HabitatParis Feedback 9-HabitatParis 16224 14261
Répondre en citant

étant un locataire de l'ex opac
voici mon histoire

Episode 1


Citation:
Bonjour,
en essayant de prendre RDV pour une installation, une technicienne du 0805.. me dis, sans le moindre de professionnalisme, qu’il n’y a plus de RDV et qu’il faut que je m’approche de l’habitat de paris pour savoir la date de mise a disposition d’un technicien, alors que ma gardienne m’a ouvertement expliqué que c’est à mois de contacter 9cegetel pour avoir un RDV que tous ce passerait via le numéro ci-dessus et que ni elle ni habitat de paris ne pouvait contacter 9 pour avoir un technicien.
Autre chose, pourquoi avoir mentionné le dernier délai du 22/02 pour la prise du RDV, alors que ce numéro n’est ouvert qu’aux horaires des bureaux (contrairement a l’assistance de 9)
et que tout le weekend été fermé, ne valait-il pas mieux indiqué la date du 20 plutôt,

Cordialement

Réponse de Paris Habitat :
Bonjour,
ce cas est un “loupé”, c’est votre gardienne qui a raison. Le numéro de prise de rendez-vous n’est pas un contact d’assistance mais une plateforme de prise de RDV, donc normalement ouvert aux heures de RDV.
Cordialement


Attendez nous dans le prochain épisode
Wink
 
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visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 6627
 
1507 points

visaster, Posté le: Jeu 05 Mar 2009, 0:45    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Mais heu.... tu demandes un cablage Fibre chez Neuf, et tu relates ton expérience sur le forum d'Univers Freebox ?

Cela ne pose pas de problème, tu es libre de nous faire partager ton expérience chez Neuf bien sur Smile, mais est-ce que tu n'aurais pas meilleur temps à relater tout cela sur un forum de la communauté Neuf ? Laughing
 
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Fertxy
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Jan 2009
Messages: 16
 
0 points

Fertxy
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Mar 2009, 1:10    Sujet du message: 16224 14261
Répondre en citant

heu Rolling Eyes ptet t'as raison, mais pas forcement,

je m'explique étant donné que je suis un freenaute de longue date,
et que je n’ai rien contre Free et que je fais partie de la communauté de UF,
j'ai posté mon message ici,juste pour info et relater tout le process
ce n'est ni pour dénigrer ni accuser l'autre Fai de quoi que se soit

Je suis forcé de demander mon câblage par l'autre fournisseur,
car je suis obligé étant donné qu'ils ont eu l'appel d'offres et que mon logement doit être fibré
(obligatoirement avant la fin du 1er semestre 09)
(loi sru oblige), mais la ou vous avez peut être raison
c'est peut être pas le bon endroit, peut être dans l'espace detente Razz .

enfin, vous pouvez supprimer ce topic sans regrets ni remords
 
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patou278
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Mar 2008
Messages: 23
 
12 points

patou278, Posté le: Jeu 05 Mar 2009, 3:03    Sujet du message: 8717 7819 Répondre en citant

non, continu.....
très intéressent de savoir comment ça se passe chez nos confrères.....


et justement pouvoir comparé Free à Neuf
 
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