Bloqué sur Etape 2

roberto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2009 Messages: 4

Bonjour
Je rentre de vacances et impossible de connecter le boitier HD TV; il reste bloqué sur étape 2 authentification encours et ce malgré les multiples reboots des deux boitiers.
Les plugs sont OK au vert, je les ai rebooté aussi..
Enfin bref je ne vois plus quoi faire.
Le téléphone et Internet fonctionne normalement.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

As-tu tenté une inversion des Freeplugs ?

Dans le pire des cas un hard reset et une nouvelle association:

- Faire un appui long (10 à 15 secondes), sur le bouton noir du Freeplug.
- Les led s'éteignent rapidement , et le hard reset est pris en compte.

Tu peux aussi essayé sur un autre port le Freeplug du boitier ADSL.

@+

roberto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2009 Messages: 4

Merci
J'ai fait tout ce que tu m'as indiqué.
Hard reset des deux Freeplug qui sont revenus après avoir clignotés au vert fixe, reboot du boitier ADSL en ayant changé de port du Free plug.

roberto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2009 Messages: 4

Oooops et j'oubliai.....ca n'a rien changé... Sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Tu as bien les Freeplugs sur la prise murale directement ? Il n'aiment pas trop les multiprises.

Dans la même pièce, est-ce que tout marche correctement ?

Juste pour un test, est-ce qu'avec le câble Ethernet entre les 2 boitiers, ça marche ?

Essaye bien par le port jaune en premier, et ensuite si ça foire, tu passes sur les autres.

@+

roberto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2009 Messages: 4

Oui sur deux prises murales mais pas dans la même pièce; ca marche depuis plus d'une année comme ca.
Je peux pas faire le test comme tu me le demande car la TV est beaucoup trop loin.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Tu peux le faire sans la TV. Tu regardes sur le boitier HD, les différentes étapes de démarrage (Freebox, réseau...).

Si tu fais une recherche sur le forum, tu verras qu'il y a des Freeplugs qui ont marchaient plusieurs semaines, et d'un coup, il y a le même problème.

@+

iplinks

milouse · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mar 2009 Messages: 5

alelouia !alelouia !alelouia !alelouia !alelouia !alelouia !alelouia !alelouia ! ...

Démoralisé mais pas abattu, je viens de décider de suivre la procédure suivante sans trop y croire:

- au lieu d'appuyer 2 secondes sur mes CPL pour les faire se connecter, réduire le temps à 1 seconde environ. J'ai lu ça je ne sais ou mais Merci à celui qui a posté cette astuce sur commentçamarche. et là, tout se reconnecte bien comme il faut.

Merci en tout cas pour l'aide apportée, j'essayerai de m'en souvenir et d'en faire autant dans ma vie de freenaute.