Console de gestion inaccessible

[dje35 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je me permets de poster sur ce forum, car j'ai un souci avec ma console de gestion.
J'ai été dégroupé le 02/09/2009 (j'étais en Freebox only auparavant).
Mais depuis ce WE, impossible de me connecter à la console de gestion, mon identifiant n'est plus reconnu.
J'ai envoyé un mail à l'assistance qui m'a répondu : votre ligne est en cours de dégroupage, Merci d'attendre le câblage. Si elle avait lu correctement, elle aurait vu que le câblage avait été fait depuis une semaine. Bref. J'ai laissé tomber le mail.

Du coup, j'ai appelé la Hotline.
la personne que j'ai eu (très sympa d'ailleurs) m'a donc renvoyé mes "identifiants" par mail (sur le mail de contact Free je précise, qui est dans leur base). J'ai reçu et là surprise, j'ai eu les identifiants d'un autre abonné. Et oui, j'ai le mot de passe et l'identifiant de quelqu'un d'autre, et j'ai accès à sa console de gestion. Mais par contre, je n'ai pas le mien. Elle m'a dit d'attendre, que le problème était remonté et que j'allais de nouveau recevoir mes identifiants.

Mais je trouve cela très inquiétant. Est-ce que quelqu'un a déjà eu cela ?? C'est quand même dingue d'avoir un bug pareil et de diffuser les identifiants de quelqu'un d'autre !!! Ca me fait peur quand même, du coup je vérifie mes comptes bancaires.

A vos avis.