déménagement

[bubo (Auteur du topic)]

Bonjour,
j'ai envoyé mon formulaire de déménagement avec une demande d'inscription, un RIB et une facture FT, le 04 mars. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle; Est ce normal ?
Merci de votre aide,
Bubo

[bubo (Auteur du topic)]

Merci pour la réponse.
Ce qui m'inquiète, c'est que je ne sais pas si Free a reçu ma lettre.
Bubo

[bubo (Auteur du topic)]

Je pense comprendre quelques choses. En fait, nous avons conserver notre numéro FT dans notre nouveau logement.
J'ai essayé de faire une inscription en ligne ce matin mais ça n'est pas possible car l'ancien numéro de ligne et le nouveau sont les même.
Est ce que je dois résilier et renvoyer ma Freebox et par la suite refaire une inscription ?
Ce qui est dommage, c'est qu'on est toujours sur le même RNA: 03309LVE
Notre numéro:0470664825
Merci pour votre aide,
BUBO

[kami78]

Ne fais rien tant que tu n'as pas reçu confirmation ou refus pour ta commande. La gestion était perturbée depuis quelques jours et les choses reprennent enfin. Au besoin poste ton souci sur les NG.

[bubo (Auteur du topic)]

c'est quoi les NG ?
Bubo

[shadow-link]

Les News Groupes.
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[bubo (Auteur du topic)]

Toujours pas de nouvelles de Free sur mon déménagement de ligne.
J'ai donc renvoyé ma Freebox et le formulaire de résiliation. J'ai reçu l'accusé de réception par courrier. Est ce que vous savez si ça va prendre longtemps pour qu'il coupe ma ligne pour que je me réinscrive ?
Merci

[bubo (Auteur du topic)]

Mon abonnement a bien était résilié le 03/04/09 mais voici ce qu'on me dit quand je me réinscrit:
"Ce numéro de téléphone est déjà inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone. "
Que faire ?