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Panne FHV, voici le réponse de Free
 

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BAMBINOLAU
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mar 2010
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BAMBINOLAU
(Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Mar 2010, 19:26    Sujet du message: Panne FHV, voici le réponse de Free Panne FHV, voici le réponse de Free 41098 36801
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je viens de les contacter via l assistance par tchat la reponse est effarente ! a ma question concernant FHV voici les reponses :

[18h21] Assistance: Pour faire une dde de remboursement, il va falloir télécharger le formulaire et nous renvoyer en LRAR + RIB + Piéces Justificatifes ( càd les factures de Free)l'adresse est mentionnée sur le formulaire.

[18h21] Assistance: Voici le lien pour télécharger le formulaire de remboursement : https://img.assistancefree.fr/formulaires/réclamation-facturation.pdf

[18h22] Moi: on nous met au courant de rien, et personne nous repond concernant FHV c est quand meme un comble non ? Sur Freenaute nous sommes des centaines a demandé des explications, et nous n avons rien, aujourd'hui encore malgrès votre mise a jour, rien de fonctionne et faut faire un tas de paperasse ??
18h24] Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter une excellente soirée. Vous pouvez à tout moment consulter votre site d'assistance dédié via l'adresse Web suivante : www.free.fr/assistance

[08-03-2010 18h24] [Déconnexion Session Tchat par Assistance]


et en plus ils m ont coupé sans repondre !


*** Modération *** Inutile de crier avec le titre en majuscules et le texte en gras dans le message. *** Modération ***

Curtis Newton
 
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ghiavb
Hobbit de L'Univers


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Messages: 3
 
3 points

ghiavb, Posté le: Lun 08 Mar 2010, 20:34    Sujet du message: 41398 37094 Répondre en citant

et le petit plus c'est qu'ils t'ont engagé sur 12 mois au fhv  
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BAMBINOLAU
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mar 2010
Messages: 44
 
427 points

BAMBINOLAU
(Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Mar 2010, 21:31    Sujet du message: 41098 36801
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Désolé pour la modération concernant les caractères majuscule, c etait vraiment pas le but de "crier" mais d attirer l attention.  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 4298
 
1283 points

Sébastien*, Posté le: Lun 08 Mar 2010, 21:34    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

C'est quoi le problème ?  
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