Erreur 101 SUR NAT GEO HD

[Manu76 (Auteur du topic)]

Depuis que j'ai mis à jour ma Freebox, je ne peux plus recevoir National Géo. L'assistance me recommande de vérifier ma ligne etc... Je n'ai touché à rien et la chaine en question fonctionnait parfaitement. Je viens aussi de résoudre problème de la TNT qui bien que réceptionnée ne s'affichait plus. Après deux heures de tatonement et plusieurs reboot , j'ai retrouvé la TNT en mettant d'abord le DD en fonctionnement pour lancer la recherche TNT dans cette ordre sinon ça ne marchait pas.
Quelqu'un a-t-il une idée pour NAT GEO, je sais que mon débit n'est pas élevé 6,8M mais ça marchait impec jusqu'à cette fichue mise à jour. Merci.

[jcbm2000]

Bonjour.
J'ai exactement le meme probleme depuis le 16 avril.
Nat Geo HD fonctionnait très bien et j'ai subitement eu l'apparition de cette erreur 101.
Tout a été rebooté sans succes....
Y a t il d'autres personnes victimes de ce probleme ayant trouvé une solution?
Merci pour votre aide!

[visaster]

Pouvez-vous, l'un et l'autre, transcrire ici les caractéristiques complètes de votre connexion ?

C'est à lire sur la télé :
- touche "Free" de la télécommande,
- Menu "Paramètres" / "Informations Réseau" / écran "ADSL".

Mettez-nous tout ce qui est affiché ici, synchros, atténuations, marges de bruits, erreurs ATM, etc....

Ca permettra de voir si le problème sur la chaine est lié à la bande passante ou si c'est autre chose...

Vous n'avez pas de difficulté à voir les autres chaines HD ?

[Manu76 (Auteur du topic)]

Pour ma part aucun problème sur les autres chaines HD hormis TF1 qui réclame plus de bande passante, mais nickel pour France2 ARTE, M6 etc Canal + est impec... Bien sûr avec ma bande passante, je ne peux visualiser et enregistrer en même temps mais jusqu'à présent et depuis 1 an sans aucun autre changement et avant ce nouveau firmware NAT GEO tout était impec...

Caractéristiques ligne :
Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL 2
Mode : Interleaved

Débit ATM : Down : 7158 kbit/s UP : 618 kbit/s
Atténuation : D : 34,5dB U : 27,5 dB
Marge de Bruit : U 5,1 dB D: 18,5 dB
FEC : 884 980
HEC : 0
CRC : 0

Dégroupage Total
Mode SERENITE

Merci

[Manu76 (Auteur du topic)]

Je viens de découvrir derrière mon cumulus un boitier dans lequel se logeait un condensateur. Celui-ci enlevé Débit ATM 8522 kbit/s : Nat Géo OK et mêm TF1 HD.

Merci

[visaster]

Bravo pour la découverte du condensateur !!

Ces petites saloperies te dégradent sournoisement ton ADSL, c'est un scandale !!

Plus sérieusement, il y a des choses à dire suite à tes infos !

Primo, ce qui te privait de National Géo était donc bien un problème de pure bande passante, et non un défaut de la Freebox ou de la source vidéo.

Pourquoi ça passait avant et plus maintenant ?
Peut-être que l'encodage de la chaine a été légèrement modifié et prends maintenant plus de bande passante...

Tes caractéristiques de lignes sont bonnes, sans anomalies particulières...
Sauf que la synchro à 7158 (maintenant à 8522) est anormalement basse pour une atténuation de 34.5 dB !
J'ai moi-même 34 dB d'atténuation, ma synchro est de 14 500 Kbits !

Chez toi la synchro est bridé car tu t'es mis en mode SERENITE.
Sérénité à pour effet de configurer ta connexion en ADSL2 au lieu de ADSL2+.
La différence est que l'ADSL2 pour monter à 10 Mbits maximum, alors que l'ADSL2+ peut atteindre 28 Mbits maximum.

En te mettant en Serenité tu brides très fortement les capacités de ta connexion ADSL... c'est dommage

Sans doute qu'au début tu avais opté pour sérénité car tu avais des défauts de freeze ou autres sur ta télé. Ces défauts avaient probablement comme origine la présence du condensateur sur ta connexion !

Maintenant que tu as su débusquer le condo, je te recommande TRES fortement d'abandonner Serenité et de te remettre sur le mode "Standard" !
Ta synchro va surement grimper très sensiblement, tant en Download qu'en Upload !

Attendre 24h après la modif, puis contrôler sur la télé l'état de la synchro.
Si elle a monté, si l'Upload est lui à plus de 1000 au lieu de 600 et quelques, alors c'est que tu seras bien en "Standard". Vérifie ce que ça donne coté qualité des chaines.
Si c'est bon, et bien ne touche plus à rien, ta ligne sera configurée de manière optimale
Si ça freeze, et bien tu pourras revenir en Sérénité, mais ça serait décevant....


Pour les débits des différentes chaines HD :
sur la télé, en appuyant simultanément sur les deux petites touches "Start" et "Select" situées près des pavés directionnels, tu fais afficher tout plein de caractéristiques techniques.
A peu près à mi-hauteur, repère la ligne commençant par "Eth rx pkt". A la fin de cette ligne, entre crochets, tu as le bitrate vidéo de la chaine sur laquelle tu es positionné. Repère cette valeur pour les différentes chaines HD, et voit si National Geo est plus élevé que les autres...

Plus bas, sur la ligne commençant par "vd0", la fin entre crochet affiche la résolution de la chaine regardée.

Refaire Start + Select pour faire partir l'affichage des données techniques.

[Manu76 (Auteur du topic)]

Je viens de passer en mode Normal, je verrai si cela apporte des avantages.
Merci bcp pour tes conseils, bon WE à toi.

[Manu76 (Auteur du topic)]

Mode vidéo changé tu as raison ATM D 12890 U 1025 et la qualité ne s'est pas dégradé.
encore Merci pour tes conseils bon WE à toi

[visaster]

De rien, c'est ta découverte du condo qui a tout résolu

(je suis surpris que le changement de mode de ping ait été si rapide à s'appliquer.
Je savais que ce n'était plus la nuit entre 0h et 2h comme il a quelques temps, mais là c'est vraiment rapide du coup ! Free a fait des progrès de ce coté là on dirait )

[jcbm2000]

Bonjour et Merci pour la réponse.
Voici les caractéristiques de ma ligne:
Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL 2+
Mode : Interleaved

Débit ATM : Down : 6662 kbit/s UP : 904 kbit/s
Atténuation : D : 48,50dB U : 35,40 dB
Marge de Bruit : U 5,60 dB D: 5,70 dB
FEC D: 652586 U:2131
HEC D:17 U:416
CRC : 201 U:0

Dégroupage Total
Mode: PATATE,j'étais en" normal" et j'ai changé vers "patate", cela n'a rien amélioré.
Merci pour votre participation et bon WE!

[visaster]

Ta ligne est plus atténuée que celle de Manu76, et ta synchro seulement de 6662 kbit/s.

C'est sans douce ça qui perturbe la réception de cette chaine HD.

Tu as pas mal d'erreurs FEC, généralement cela traduit un problème sur la partie terminale de la liaison ADSL, c'est à dire au niveau de ton domicile.

As-tu effectué une recherche absolument exhaustive d'un condensateur dans ton logement ?
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=3875
As-tu ouvert et examiné soigneusement absolument toutes les prises téléphonique du domicile, toute les petites trappes ou boites mystérieuses sur les murs ?
As-tu ouvert le boitier de répartition des lignes téléphoniques qui se trouve probablement près de ton tableau électrique ? (le boitier ou arrive la ligne extérieure F.T. et d'ou repartent les lignes vers les différentes prises du domicile).

Autre chose à vérifier : le cordon téléphonique qui va de la prise murale à la Freebox ADSL, est-il éloigné autant que possible de tout autre câble, transformateur, ou appareil électrique ?

Si tu changes quelque chose, fait ensuite un marche-arrêt sur la Freebox ADSL pour l'obliger à se resynchroniser avec le DSLAM, et regarde ensuite sur la télé si la synchro Download a monté.

[jcbm2000]

Bonsoir!
Je vais vérifier tout ca, cela ne mangera pas de pain .
C'est bizarre, le probleme est survenu alors meme que je regardais la chaine.
Cela faisait 10 jours que j'étais abonné et que nat geo fonctionnait sans pb.
Merci beaucoup pour l'aide!
Je voustiendrai au courant des résultats.
Bonne soirée!

[kekenigma]

[Max30120]

Avez vous comme moi canal+ HD à la place de national geographic HD ?

[kekenigma]