TF1 M6 ET NRJ12

[hypson (Auteur du topic)]

Bonsoir,, je n'arrive plus a avoir TF1 et m6 sur n'importe quel mode et nrj12 gros probleme de son en hd . est ce que je suis le seul ? en precisant que j'ai rebooster les 2 boitiers et rien n'y change . Merci pour vos temoignages

[hypson (Auteur du topic)]

en precisant aussi que le mode vidéo choisi par exemple TF1 bas debit , je change de chaine, et quand je reviens sur TF1, le mode vidéo reviens automatiquement sur TNT hd, de meme pour m6

[hypson (Auteur du topic)]

bon je pense être le seul car pas une seule reponse malgré les 17 visites du message !

[rodolphe51]

[whiskycoke]

[hypson (Auteur du topic)]

bon ça me rassure, et Merci pour vos temoignages

[hypson (Auteur du topic)]

Bonjour,, j'ai contacté l'assistance tchat et voici leur reponse .


[11h42] Moi: Bonjour,

[11h45] Moi: y as qlq 'un ?

[11h45] Assistance: Bonjour, que puis-je faire pour vous?

[11h47] Moi: voila mon probleme , depuis hier soir, j'ai un probleme sur TF1 et M6 il m'es impossible de changer le mode vidéo

[11h48] Assistance: est ce que vous avez changé le mode d'affichage ?

[11h48] Moi: non

[11h50] Assistance: Certaines chaînes de la grille des programmes Freebox TV sont diffusées en 16/9. Pour bénéficier de ce format d'image dans les meilleures conditions, il peut être nécessaire de régler le format d'affichage. Pour cela, vous devez : * Utiliser un téléviseur 16/9. Un téléviseur classique (4/3) en mode 16/9 donnera une image redimensionnée ou déformée et/ou incomplète. * Appuyer sur la touche * de la télécommande afin de modifier le format d'affichage.

[11h50] Assistance: Avec certains anciens modèles de télévision (en format 4/3), il est possible de constater un problème d'affichage sur les chaînes diffusées en 16/9 (TF1, ...). Dans ce cas, il est nécessaire de régler le format d'affichage en 4/3.

[11h50] Assistance: Si le souci persiste, Veuillez joindre notre service soit en passant par Tchat , soit en passant par notre Hotline par tél sur le N° 0 811 92 32 44 .

[11h51] Assistance: De mon coté je laisse un historique complet sur votre dossier pour ne pas tout recommencer dans le prochain contact .
vous n`avez qu`a nous contacté pour faire le nécessaire

[11h51] Assistance: J' espère que j'ai bien répondu à vos demandes

[11h51] Moi: oui ça je sais, mais ça fontionnai tres bien avant hier soir

[11h51] Moi: ce n'es pas un probleme d'affichage, c un probleme de mode vidéo

[11h55] Moi: c'est ça votre reponse ? pas plus de renseignements ?

[11h58] Assistance: Vous devez relier les deux boitiers en Ethernet à l'aide du câble jaune.
Puis effectuez un hard reboot du boitier ADSL ensuite du boitier hd.

[11h59] Assistance: hard reboot du boitier ADSL cad procédez aux manipulations suivantes : Débrancher la Freebox électriquement
, La rebrancher,Débrancher de nouveau la Freebox au moment de l'apparition du chenillard.
Répéter cette opération 4 fois de suite pour réaliser ce que l'on appelle un "hard reboot".

[11h59] Assistance: une fois l'heure apparaît faire un dernier débranchement et rebranchement.

[11h59] Moi: c déjà en Ethernet , tout ça c déjà effectuer, hard reboot des 2 boitiers

[12h00] Moi: dite moi pourquoi sur France 2 et arte, j'arrive à mettre en hd, sur les autres chaines, j'arrive a changer le mode vidéo, sauf sur TF1 et M6 ???

[12h01] Moi: a priori ça viens de chez vous car je ne suispa

[12h01] Moi: le seul dans ce cas la

[12h02] Assistance: vous avez un televiseur qui supporte le mode d'affiche 16/9?

[12h03] Moi: oui ecran lcd 16/9

[12h03] Assistance: vous avez changé vers quel mode d'affichage ?

[12h03] Assistance: et comment vous avez effectué la manip?

[12h04] Assistance: et sur quel canal vous voulez capter ces chaines

[12h04] Assistance: ?

[12h05] Moi: pk vous me poser cette question ? TF1 , France 2 ,m6 diffuse en 16/9 , ça fonctionne tres bien sur France 2 et les autres chaines, sauf TF1 et M6

[12h05] Assistance: sur quel canal vous voulez capter ces chaines?

[12h06] Moi: sur la 1 pour TF1, sur la 2 pour France 2 , sur la 6 pour m6,............

[12h07] Moi: il n'y as que 2 chaines ou le mode vidéo ne fonctionne plus

[12h08] Assistance: vous pouvez capter la chaine TF1 sur 451

[12h08] Moi: oui

[12h08] Assistance: vous pouvez aussi avoir M6 sur 456

[12h08] Assistance: J' espère que j'ai bien répondu à vos demandes

[12h09] Moi: NON PAS DU TOUT , COMMENT JE FAIS POUR AVOIR TF1 HD ET M6 HD ???????????????????????????????????????????????????????????????

[12h11] Assistance: vous avez qu'à effectuer tous les démarches demandés en haut et refaire le hard reboot de 2 boitier

[12h11] Assistance: Merci de votre compréhension et de votre collaboration

[12h11] Assistance: Si le souci persiste, Veuillez joindre notre service soit en passant par Tchat , soit en passant par notre Hotline par tél sur le N° 0 811 92 32 44 .

[12h11] Assistance: De mon coté je laisse un historique complet sur votre dossier pour ne pas tout recommencer dans le prochain contact .
vous n`avez qu`a nous contacté pour faire le nécessaire

[12h11] Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter une excellente journée. Vous pouvez à tout moment consulter votre site d'assistance dédié via l'adresse Web suivante : www.free.fr/assistance

[27-03-2009 12h11] [Déconnexion Session Tchat par Assistance]

que pensez vous de la reponse ?

[hypson (Auteur du topic)]

est ce qu'une personne de UF pourrai me repondre SVP Merci d'avance

[hypson (Auteur du topic)]

OK ça sera mon dernier message.pour vous , la reponse du tchat est donc normal ?

[rodolphe51]

[locheloche]

Je suis aussi touché par le même problème de sélection manuelle du "mode vidéo".
La panne viens donc surement de Free puisqu'un hard reboot + reboot du boitier ADSL suivi d'un hard reboot et d'un reboot du boitier HD n'ont rien changé et que j'ai parfaitement national geo hd, luxe TV hd et arte hd.

J'ai d'ailleurs aussi remarqué que les modes sont sur tout les chaine dans un ordre précis commencant par "standard", alors que sur les chaines du groupe AB elles sont toute par défaut en "bas débit".