probleme activation ligne

[GIFF59 (Auteur du topic)]

Bonjour voila ou j'en suis :

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 13 février 2009.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de mercredi 25 février 2009 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "ERR_PLOT", contacter la Hotline.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.

Colis envoyé le 26/02/2009 par UPS n° 1Z20V8546867292459

Etape 6 - Votre connexion est activée.

donc je suis bloquer en etape 3 depuis le 25fevrier et quand j'appelle la Hotline il ne peuvent rien faire pour moi et me dise de patienter et la je commence a en avoir marre. que faire???

[hellomoto59]

Bonjour,

j'ai le même pb que toi avec une remontée à la même date le 25 février. J'ai demandé mon inscription le 15 février, j'ai contacté plusieurs fois la Hotline et la réponse est toujours identique, le problème est chez nous mais on ne peut pas vous donner un délai pour sa résolution...

je pense résilier

[GIFF59 (Auteur du topic)]

ba si ca continu je crois que je vais faire de meme mais bon j'ai tjrs eu Free et depuis que j'ai demenager plus rien ne vas

[kami78]

Pour info dans votre cas il ne peut pas s'agir d'une résiliation. Relisez vos CGV. Vous n'avez absolument rien à payer à Free, ne pas oublier quand même de révoquer vos mandats de prélèvement !