Probleme de débit pour la Freebox hd

[timberlake (Auteur du topic)]

Bonjour à tous. J'étais déjà abonné Free chez ma mère depuis + de 3 ans et je pouvais profiter pleinement du service TV de Freebox. Aujourd'hui j'ai déménagé et me suis abonné tout seul à Free. En faisant le test de débit sur la console de gestion de Free je m'apercois que mon débit est plus fort que chez ma mère, donc logiquement je ne devrais pas avoir de soucis avec la télévision. Et pourtant si, j'ai le droit au fameu message m'indiquant que mon débit est trop faible pour profiter de l'offre. Je ne comprends pas, pouvez-vous m'aider SVP ?

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Quelle est la synchro sur l'interface TV ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

Est-ce que les Freeplugs sont sur la prises de courant en direct ?

As-tu vérifié ton installation (absence de condensateur, de rallonge téléphonique...) ?

Comment sont reliés les boitiers ?

[timberlake (Auteur du topic)]

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved

Down UP

Débit ATM : 4088 kbit/s 635 kbit/s
Atténuation : 58.50 db 42.50db
Marge de bruit : 5.60 db 7.00 db
FEC: 324 386
HEC : 0 28
CRC : 0 0

[timberlake (Auteur du topic)]

les boitiers sont relié en Ethernet grace au câble jaune. Les Freeplugs sont branché sur une multiprise. Et France télécom est venu minstallé ma ligne (y compris la prise téléphonique qui nexisté pas dans la maison) il y a 2 semaines.

[CurtisNewton]

Donc logiquement pas de problème du côté de la ligne dans le logement.

Avec ta synchro, tu ne peux avoir que 2 chaines bas débit ou un chaine " SD ".

Tu es à combien du NRA ( voir dans la console de Gestion => Mon abonnement => Caractéristiques de ligne) ?

[timberlake (Auteur du topic)]

Je suis à 3560 mètres du NRA et pour la synchro ca me dit qu'il y a erreur car je ne peux pas avoir deux chaines en meme temps quand je suis en mode classique.

[CurtisNewton]

Ta synchro est donc dans la norme. Suivant les câblages, certaines lignes avec cette distance ont un peu plus, mais rien d'extraordinaire non plus.

Regarde le graphique:

https://www.tvfreeplayer.com/?module=tutos&tuto_id=51

Tu es dans quel mode de ping ?

[timberlake (Auteur du topic)]

j'étais en normal mais j'ai fais le passage en sérénité. Ca se fait dans la nuit il me semble.

[CurtisNewton]

D'après certains post, le changement de ping se ferait vers 18h30. Je te posais la question à cause de l'Upload. Ça ressemblait au mode " Sérénité " qui te donne une synchro plus basse.

Logiquement, ça n'améliorera pas les choses. Essaye en " Patate ", juste pour voir. Si ça freeze, tu reviens en arrière.

[timberlake (Auteur du topic)]

OK je fais ça tout de suite. Mais pourquoi chez ma mère qui a un débit plus bas tout est parfait ?

[CurtisNewton]

Il y a combien de synchro sur cette ligne ?

[timberlake (Auteur du topic)]

comment le savoir déjà?

[timberlake (Auteur du topic)]

1330 mètres du NRA

En + je ne capte pas tout le temps canal + (je suis abonné) à cause de ça...

[CurtisNewton]

A 1330 m, il doit bien y avoir 17 Mbits de synchro.

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

Si le test sur la console de Gestion est meilleur pour toi, ça prouve une fois de plus que ce genre de test n'est vraiment pas fiable.

Pour Canal+, 4000 de synchro, c'est limite. Surtout si tu fais du Net en même temps. Il faut dans les 3.5 Mbits comme pour les chaines SD, mais c'est une moyenne. Ça peut être un peu plus.

[timberlake (Auteur du topic)]

Donc tout est OK dans mon installation ? Si je comprends bien j'ai plus qu'à croiser les doigts pour que le mode patate fonctionne ?