Freebox HD et Arrêt électique

susuc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2007 Messages: 6

Bonjour,

J'ai une interrogation. Est-il normal qu'à chaque fois que ma Freebox HD se retrouve dans un état d'arrêt électrique prolongé (quelques surprises), mon disque dur se retrouve désactivé à la reconnexion, ce qui entraîne une réactivation du disque dur mais également de temps en temps une réinitialisation. Ce qui signifie perte de tous mes enregistrements, mes paramétrages et la configuration des chaines TNT.

Merci de bien vouloir m"éclairer.

susuc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2007 Messages: 6

Est ce que cela peut entrainer le remplacement de ma Freebox HD?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56174

Bonjour,

Tente un hard reboot, peu de chance mais dans le doute...

Essaye avec une autre alimentation ou inverse les Freeplugs, des fois que se soit un problème de ce côté.

Je n'avais pas encore vu ce genre de problème. Contacte Free par tchat, c'est gratuit.

@+

susuc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2007 Messages: 6

déjà tenté plusieurs fois des hard reboot mais sans succès. Je n'ai pas de Freeplugs.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56174

Avec une alimentation 12 V - 3.15 A ou celle d'un autre Freenaute, tu peux tester ?

Si tu es couvert par l'ATP, ça peut être la solution:

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

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