Etape 6 sans Freebox

[cfb (Auteur du topic)]

Salut,
Je suis actuellement à Etape 6 - Votre connexion est activée. (~10 jours entre l'inscription et le passage à l'étape 6 ), néanmoins l'intitulé de mon étape 5 reste le suivant:
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Est-ce normal? Combien de temps environ prend un passage de colis de Free à ups? (Une fois que ups l'a en charge il me semble que c'est deux jours)

Merci!

[shadow-link]

Ca dépend de la disponibilité de Freebox, de Freeplugs, des câbles, de personnel. Normalement cela ne prends pas très longtemps.
_________________

[Olivier92]

J'ai eu la même chose récemment suite à mon déménagement.
J'ai attendu 5 petits jours pour recevoir la FB bien qu'en étant en étape 6 avec l'étape 5 indiquant "Votre Freebox est en cours d'envoi".
Patience.

[cfb (Auteur du topic)]

OK, Merci de vos précisions. J'aurais bien aimé une petite intervention accompagné de son "a+ " quand même!

[cfb (Auteur du topic)]

Pas de modem disponible malheureusement; qu'est-ce qu'ils sont lents

[Elbozo]

j'en suis un peu au meme point que toi. As tu recu ta Freebox maintenant ?
Pour ma part le passage en étape 6 fut trés rapide aussi :

# Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 22 avril 2009.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 27 avril 2009.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le lundi 27 avril 2009.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
# Etape 6 - Votre connexion est activée. <- De puis Mardi 28 Avril 2009

Je me pose donc des questions concernant l'envoi de la Freebox. Es ce que le statut a changer a un moment pour t'indiquer un numéro de suivi ou reste t'il comme ca jusqu'au au jour ou surprise, tu recois la box ?

[visaster]

Sauf éventuelle rupture de stock de Freebox (ce dont je n'ai pas entendu parler), l'envoi de la Freebox se fait dans les 2-3 jours. Généralement tu es prévenu par un SMS sur ton portable, reçu la veille voire le jour même du passage du livreur de UPS, et ce sans que la ligne de l'étape 5 ne soit obligatoirement mise à jour...

Disons que la procédure d'envoi est assez fluctuante, parfois la ligne de l'étape 5 est mise à jour, d'autres fois non, mais ça n'empêche pas la livraison....

On est mercredi, j'ai espoir que tu sois livré dans le courant de la semaine

Si tu as chez toi un autre modem ADSL, il peut être utilisé sur la connnexion Free en attendant la réception des Freebox. Tu n'auras pas la télévision ni le téléphone IP, mais au moins tu aurais accès au net

[Elbozo]

Oui j'ai effectivement un autre modem chez moi, mon ancien, et depuis hier (date de l'activation de ma ligne) il fonctionne. J'ai donc de nouveau Internet, la livraison de la Freebox ne urge donc pas tant que ca. Merci pour les précisions concernant la ligne 5 qui n'est pas forcément mise a jour ca me rassure un peu. D'autant que cette ligne est active depuis Lundi matin... donc une livraison dans la semaine serai possible... COOOL Enfin demain j'espere parceque sinon je suis marron. je me fais livrer au boulot alors avec le coup du 1er mai... je suis bon pour attendre Lundi....

[visaster]

OKé... avoir l'accès au net, aux emails, aux réseaux sociaux est le principal , ça permet d'attendre dans de moins mauvaises conditions que de ne rien avoir


Tiens-nous informé, c'est toujours utile d'avoir des remontées récentes sur ces aspects logistiques car chez Free les délais sont parfois assez fluctuants...

A mon avis, et ça n'engage que moi, les livraisons des Freebox (et des cartes DSLAM) venant de Chine, de Tchéquie ou d'ailleurs sont vraiment en flux tendus, et il suffit de pas grand chose pour qu'il y ait ponctuellement des ruptures de stock

[Elbozo]

ca y est elle est arrivé !!! Je suis au boulot donc je testerai ca ce soir.
Effectivement ils ont un décallage entre leur site et la livraison. J'ai recu le SMS d'expédition ce matin disant q'uil venait d'être expédié et que je le recevrai demain ou apres demain. Et finalement sur le site d'UPS on voit bien que c'est parti hier et je l'ai recu ya 30 minutes ! la classe

6 jours (4 jours ouvrés) pour avoir une ligne fonctionnel
8 jours (6 jours ouvrés) pour avoir la Freebox et tout qui marche impec !

Super Free !!!

[visaster]

Parfait !!

Finalement la logistique n'a pas de délais anormal actuellement !

Tu nous diras si tout es OK hein
J'espère que tu échaperras au rectangle clignotant.

Si rectangle clignotant : contacter Free pour leur transmettre le n° de mac address de ta Freebox ADSL. C'est la référence qui commence par 0007CBxxxxx mentionnée sur l'étiquette collée sous la Freebox.

[Elbozo]

Voila de retour chez moi et ca marche !!!

Juste un peu décu par contre au niveau du débit, au téléphone on m'as assuré un minimum de 12Mega et selon les différents test j'ossile plus au niveau de 7Mega.

Je suis a 2907m du DSLAM pour un affaiblissement de 33dB... Enfin c'est déjà pas mal (j'avais que 1mega avant)

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Jette un œil sur le graphique du lien.

https://www.tvfreeplayer.com/?module=tutos&tuto_id=51

Mais que donne la console TV comme synchro ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

@+

[Pannini]

[visaster]

Transcris-nous ici toutes les infos affichées sur ta télé concernant ta ligne, voir le message de Curtis ci-dessus.

Mon avis est que si tu es vraiment à 2900 mètres, tu as plus d'atténuation que 33 dB... mais bon, on y verra bien à partir de tes caractéristiques