Attention Free surfacture certains n° commençant par 01 :

didj75

Bonjour, Par le biais de ce message, je viens vous informer que depuis ce mois, Free/Iliad commence à surtaxer certains n° commençant par un 01.
En ce moment, par exemple, dans ma facture détaillée, j'ai un n° 017271XXXX que je compose de temps en temps et que je composais aussi par le passé sans être surfacturé/surtaxé et ores depuis ce mois-ci, Free/Iliad me le surfacture/surtaxe à 0.078 € la minute (avec écrit à côté "Comm. hors forfait").
J'ai eu comme réponse par un technicien du service mailer de Free que ce numéro n'est plus pris en compte dans le forfait et qu'il faut que je m'en réfère aux articles 1. et 6.1 des CGV. Si quelqu'un comprend les agissements frauduleux de Free/Iliad, qu'il m'en explique les raisons et le pourquoi du comment car là je ne comprend pas du tout pourquoi ce soudain changement dans ces nouvelles CGV datant du 1er Février 2009 que je ne cesse de valider quand j'entre dans mon interface de gestion. Aussi, j'ai naturellement traces de mes précédentes factures où le n° cité plus haut ne m'était pas surtaxé. Aussi, connaîtriez-vous un site qui nous permet d'interroger les n° de tél. avant de les appeler pour savoir si ils sont compris ou non dans le forfait illimité total Free ?! Merci de bien vouloir m'aider à m'éclaircir tout ceci et de contester cet état de fait de surfacturation téléphonique sur ma prochaine facture. D'avance Merci et cordiales salutations, Didj75.

Pannini · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2009 Messages: 424

Ce sont des plateformes et le problème a déjà été évoqué sur le forum. Cherche un peu Wink

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I'm not asking for another chance; I just wanna know why.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55914

Bonjour,

Ton numéro commence par les même chiffres que ceux de ce topic:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=13324

Tu devrais y trouver ton bonheur. Wink

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

*** modération *** : Message de pur troll et sur sujet déjà abordé, je cloture. Rolling Eyes

edit : explication données en MP.

didj75

Curtis Newton, oui effectivement ça concerne bel et bien le 1er numéro. Mais je ne comprend pas pourquoi avant il ne m'était pas surtxé, surfacturé et que depuis ce mois-ci il l'est ?! Et existe-t'il un site qui nous permet d'interroger les n° de tél. avant de les appeler pour savoir si ils sont compris ou non dans le forfait illimité total Freebox ?! D'avance Merci à toi CurtisNewton & à Pannini, cordiales salutations, Didj75.