Erreur "Er 10" sur ma Freebox V4

[romu92 (Auteur du topic)]

Bonjour,

abonné à Freebox only depuis 1 mois tout fonctionnait bien jsuqu'à mercredi après-midi. Depuis la FB V4 affiche "er 10". Quel est est le problème à votre avis?

Merci

[Pannini]

Ca signifie que ton compte n'est pas actif je crois. Essayes, reboot et hard reboot.
Sinon contactes l'assistance Free par tchat (gratuit).
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I'm not asking for another chance; I just wanna know why.

[thepolarwolf]

l'erreur 10 signfie que ta Freebox se synchroni mais elle arrive pas a s'authentifier , essaye quand meme de la brancher directement sur les arrivées ( murale tel, éléctrique) sinon un hardreboot de cinq fois de suite , sinon essaye de contacter l'assistance pour voir si ce n'est pas un souci au niveau de l'adresse MAC, si ta Freebox bien reconnue par rapport aux equipements de Free


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