probleme chnillard intempestif

star_killer

Bonjour

mon problème dure depuis plus de 2 semaines pensant que ça va passer je n'ai rien fait mais maintenant j'en ai plus que marre et ça ne s'est pas arrangé.

toutes les 5/10min ma Freebox affiche ce fameux chenillard avant de se remettre a afficher l'heure après quelques minutes donc j'ai une coupure régulière d'Internet, téléphone, TV(je ne peux même plus faire des enregistrements), Wifi...

j'ai vérifié mes branchement j'ai même changé le filtre ADSL pensant que le problème venait de là, je suis passé du mode PATATE (qui marchait du tonnerre) au mode normal.
cela fait plus de 4 ans que je suis abonné chez Free et je n'ai jamais eu de problème majeur jusqu'à aujourd'hui donc si vous pouvez me venir en aide.

voila mes caractéristiques de ligne:
Ligne téléphonique : 01 ** ** ** **

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : GAM93

Longueur : 674 mètres

Affaiblissement : 10 dB

c'est peut être dû a mon affaiblissement qui est un peu trop bas mais ca ne m'a jamais posé de problème avant (en mode PATATE mon affaiblissement était de 8dB)

Merci
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visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Bonjour,

L'alternance entre le chenillard et l'heure signifie que ta Freebox perd (et retrouve) la synchronisation ADSL. Quelque chose perturbe le signal ADSL qu'elle reçoit.

As-tu entrepris une recherche exhaustive de condensateur sur ton installation téléphonique domestique ?
Il s'agit de vérifier toutes les prises téléphoniques, ainsi que le boitier d'arrivée de ta ligne F.T.

Autre piste : l'alimentation de la Freebox ADSL.
Tu es depuis longtemps chee Free, quel modèle de Freebox as-tu ?
Si l'alimentation de ta Freebox est un de ces petits blocs transfos noirs, alors il est possible que ce soit le bloc alim qui soit perturbateur.
As-tu un autre bloc alim qui pourrait remplacer delui de Free, pour tester ? Ou bien peux-tu t'en faire prêter un par un ami, voisin, collègue...

star_killer

je savais que c'était dû à la synchronisation car c'est un problème souvent rencontré sur le forum.

j'ai déjà fait une recherche de condo a la réception de ma 1ere Freebox il y a plus de 4 ans de cela et il n'y en a aucun.

pour ce qui est de la Freebox je suis passé de la V4 à la V5 l'année dernière et je crois avoir la dernière V5 (avec les antennes intégrés et les Freeplugs)

je voudrais savoir en combien est alimenté la Freebox ADSL car je crois que j'ai encore L'alim de la fbx V4
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sebsti · Disciple de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2008 Messages: 107

l'alim de la V4 fonctionne avec la V5.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9679

star_killer

bon j'ai remplacé le Freeplug par l'alim de la v4 et c'est toujours la même galère chenillard toutes les 5min.
je sais plus trop quoi faire comme test si vous avez des propositions avant que je contacte Free je vous serais reconnaissant.

il faut passer par quel service pour avoir un RDV avec un technicien ?

Merci
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pplemoko60

Bonjour,

star_killer a écrit:

star_killer

quand je parle de filtre, j'utilise le filtre que te refile Free et le branche directement a la prise ADSL de la fbx, je sais que c'est inutile en DT .

j'utilise le câble noir qu'il y a sur la photo pour ce qui ne voient pas bien ce que je veux dire:

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graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

twix007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 24

j'ai le même problème, et j'y comprend rien !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

@twix007

Ouvre ton topic, car si ton problème est semblable, il se peut que l'origine soit différente. Ça évitera de se mélanger les pinceaux. Wink

Détaille bien toutes les manipulations effectuées.