Freebox HD dont l'adresse MAC commence par 0007CB92

JPMancel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2009 Messages: 3

Bonjour,

Ce sujet reprend à mon compte plusieurs sujets précédents, car je suis exactement dans la même situation :

" Depuis plus d'un mois j'ai un problème avec ma Freebox HD, à chaque démarrage un message "FIRMWARE" s'affiche, puis "ETAPE 1", il est indiqué que je dois relier ma Freebox ADSL et ma Freebox HD avec un câble Ethernet, ce que je fais, ensuite un message "ETAPE 2" s'affiche, et là... j'ai beau attendre des heures, la Freebox HD reste bloqué à l'étape 2 !

J'ai tout essayé, reboot des 2 Freebox, plusieurs hard-reboot, j'ai également essayé de brancher le câble Ethernet sur chaque port de la Freebox ADSL et aussi avec le 2ème câble Ethernet fourni, sans succès !

Je posséde une Freebox HD dont l'adresse MAC commence par 0007CB92...

J'ai vu sur un autre sujet du forum que certaines personnes ayants exactement le même problème avaient pu se faire envoyer une autre Freebox HD, serait-ce possible dans mon cas ? "

Merci d'avance.
Mr Jean-Paul Mancel

JPMancel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2009 Messages: 3

c'est un problème qui dure depuis un certain temps déjà ( +/- 1 an)
ce n'est qu'aujourd'hui que j'ai découvert (enfin, mon neveu) que les boitier avec cette adresse posait problème.

après de multiples tentatives, j avais fini par me décourager et faire une croix sur ce boitier TV

je cherche donc une solution rapide

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9683

Zag

Tout à fait contacté le support par chat!
Puis RDV avec un iti et après peut être un échange de boitier si nécessaire Smile

A+
_________________
Zag

JPMancel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2009 Messages: 3

RDV pris avec un technicien
Merci à tous

djoe972 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 74

Normalement le RDV est inutile...

C'est un échange d'office