deconnexions intempestives très importantes

speedyj · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2008 Messages: 18

Bonjour

Je viens vers vous pour savoir si avez des pistes de recherche à mon problème.

depuis à peu près 10 jours j'ai des déconnexions régulières :

l'heure arrete de s'afficher et le chenillard rapide se lance ... il reviens sur l'heure et parfois la connexion tiens 30 minutes et rebelote re-chenillard rapide et retour heure.

le problème s'aggrave de jour en jour : les deconnexion sont de plus en plus fréquentes.

j'ai Free depuis au moins 5 ans et j'ai jamais eut de soucis jusqu'à maintenant.

j'ai rien changé sur mon installation autour de la Freebox (le problème est venu du jour lendemain.

le technicien du tchat de Free m'a conseillé de faire un test croisé de Freebox:

jai essayé deux alimentation différentes d'autres amis chez Free + un autre câble RJ11 ('ai branché la Freebox sur d'autre prise electrique de la maison) et le problème persiste.

du coup j'ai essayé ma Freebox chez le voisin comme vous le conseillez dans le post it :

il est ecrit que la Freebox devrais s'arreter sur un rectangle clignotant pour savoir si c'est elle qui est en cause : alors là elle affiche rapidement un rectangle clignotant et reste figé sur erreur80.

qu'est ce que cela veut bien dire.....

est ce ma ligne qui est incriminé ou bien cela pourrais être la Freebox (à cause du code erreur)

Merci pour votre aide .

@+

lennybarr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2008 Messages: 27

Peut pas trop t aider. Chez moi cela fais 2 mois que cela dure.2 visites des itinérants, 1 chgement de box ADSL, 1 Gamot depuis 3 jours.................

J'ai envoyé une mise en demeure a Free pour inexécution du contrat ainsi qu'au juge de proxi il y a 8 jours.b Le tout pour une future résiliation du service sans frais.

Comme d'habitude, Free et la com = 0
L'évolutivité c'est bien, la maitriser c"'est mieux.

FUYEZ TANT QU'IL EST ENCORE TEMPS

>XG<BOSTON · >XG<BOSTON, Posté le: Sam 21 Mar 2009, 14:23 Sujet du message: 10114 9034

speedyj · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2008 Messages: 18

Merci alors le code erreur 80 remplace le rectangle clignotant.....

Oui ma ligne est propre (j'avais retiré les condensateurs et tout et tout....)

et en plus comme je l'ai noté plus haut elle a fonctionné du feu de dieu depuis presque 5 ans.

du coup ça ressemble à un problème de ligne alors ???

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Tu n'as pas de prises inutilisées pouvant faire une perturbation (mauvais contact...) ?

Tu peux tester avec un modem ADSL et le kit de connexion de Free.

Es-tu couvert par L'Asistance Technique de Proximité ? C'est le plus simple.

https://www.free.fr/assistance/2248-Freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html

@+

speedyj · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2008 Messages: 18

non j'ai rien d'autre comme prise et j'ai rien changé à mon installation qui fonctionné nikel avant.

je connaissais pas le service de proximité.... par contre c'est écrit versailles et moi j'habites st quentin en yvelines (à 10 km) et ce que ça marche ou bien c'est seulement sur versailles même ??

djoe972 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 74

l'erreur 80 ne remplace pas le rectangle clignotant
L'err 80 est dû à une adresse MAC non active sur la ligne
Le cas du rectangle clignotant aujourdd'hui est dû à l'inversion de cablage chez un autre fai

Si tu as bien fait les tests comme tu l'as indiqué, alors c'est un problème de ligne ou d'environnement.
Dans certains cas l'alimentation du boitier HD rayonne sur le boitier ADSL et peut causer des pertes de synchro. si tu as écris sur ton alim HD "TPi", alors elle peut en être la cause, test une autre alim et tu seras fixé.
C'est aussi arrivé que genre un voisin ai ce genre d'alim là et que ça rayonne sur les autres fbx aux alentours.

Sinon effectivement faudrait faire venir un collègue pour constater le problème. Si c'est un problème de ligne processus standard TDP => Gamot pour voir ce qu'il en est.

speedyj · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2008 Messages: 18

OK je viens d'appeler Free et il m'envoie un technicien mardi...

mais par exemple là ma ligne est stable depuis 2 heures. j'espère que mardi matin les desynchro qui m'enuie tant seront là car sinon comment le technicien peut il constater les desycnhros...

ont il un historique chez Free ?

J'espère aussi que le technicien va pas trop chipotter sur mes multitprises electriques qui je suis sur ne sont pas à l'origine du problème car cela a toujours fonctionné comme cela et en plus j'ai fait les tests sur d'autres prises en direct et c'est pareil...

voilà @+

djoe972 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 74

Pour constater les pertes il faudra surtout ne pas redemarrer la box.

La box se stabilise car elle change de protocole lors des pertes d'où le débit qui diminue.

Il va tester la ligne et voir si ca vient de la

Manu3694 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2007 Messages: 188

sebsti · Disciple de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2008 Messages: 107

speedyj · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2008 Messages: 18

quand tu dit tu fait des photos de ta TV c'est pour voir le nombre de désynchro????

car dans les paramètres on peut voir un historique des connexions avec le mesure du débit.

moi j'en ai toutes les 5 minutes à certatins moments : est ce que ça veut dire qu'il a perdu la connexion à chaque nouvelle mesure ??

Merci e me confrmer car là j'ai la preuve si c'est le cas que des désynchro plus que aléatoire....

@+

Manu3694 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2007 Messages: 188

lennybarr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2008 Messages: 27

vegeta · Disciple de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 151

quand ca fais ca ,les gars, changer de syncro!

si vous etes sur Fastpath ou patate,passez sur standart,si vous etes sur standart,passez en serenité.

et de temps en temps,revenez a votre ancien mode.

moi je fais ca quand ca foire!

et ca marche.

faut savoir s'adapter.