prôblme de generation d'IFC ? pour canal plus

[vlenine (Auteur du topic)]

Posté le: Sam 30 Mai 2009, 18:31 Sujet du message: prôblme de generation d'IFC ? pour canal plus

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Bonjour, je viens d'emménager sur numéro inactif. J'ai un abonnement à canal plus le bouquet depuis plus d'un an dans l'ancien logement. J'ai contacter Free à plusieurs reprises, leurs réponse est aller dans l'univers TV Free se réabonné pour avoir un numéro IFC. A étape 3 J'ai ce message : contacter la Hotline 3244. Quand je les appellent rien de concluent
Y'a il des personnes qui ont eu ce problèmes
Merci

[freewifi]

est ce que t'as activé le code identifient TV sur la rubrique mon compte ?
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[vlenine (Auteur du topic)]

Oui je l'ai activerpar contre dans ma console de gesttion il n'apparait pas sur PC

[freewifi]

dans ce cas la tu contact la Hotline par chat pour activer la première syncro de la Freebox et le ping et normalemen tu auras la main dans 24H ou 48H au plus tard

Bon weekend à tous
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[thepolarwolf]

ça peut être le cas pour le ping ce qui vous empecher de faire la manip , essaye alors demander de mettre en place le ping

[vlenine (Auteur du topic)]

Commennt on fait pour mettre le ping et c'est quoi exactement ??
Merci d'avance

[freewifi]

Bonjour vlenine

c'est pas à toi de faire la mise à jour de ping , tu contact la Hotline par chat , ils ont la main pour le faire

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[vlenine (Auteur du topic)]

Bonjour,
peux tu m'expliquer un peu. Dois-je le expliquer que je n'arrive pas a générér IFC pouvez vous mettre à jour le ping
Merci de m'eclairer un peu

[freewifi]

oui exactement ,
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[vlenine (Auteur du topic)]

Bonsoir, j'ai enfi pu contacter le service Tchat je leurs ai demander de mettre à jour le ping. Pour eux c'est déjà fait résultat toujoursle meme pas de possibilliter de generer de code IFC. Réponse de l'assistance aprés plusieurs manip.. Nous avons des prolemes avec les chaines payantes???

[freewifi]

[vlenine (Auteur du topic)]

Bonsoir, que doid je faire maintenant dans la rebrique mon compte "votre compte est en cours d activation rééssaie dans 24h. Est ce que j'appelle canal plus ou Free demain??
Merci

[freewifi]

dans ce cas la je t'invite juste à patienter vlenine et de resseyer plus tard
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[vlenine (Auteur du topic)]

Merci boone soirée

[vlenine (Auteur du topic)]

Bonjour,
Finalement, mon compte à été active, j'ai enfin pu gégérer IFC. freewifi tu avais raison, il falait patienter.
Merci encore