perte de synchro tous les 1/4 d'heure environ depuis hier

twix007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 24

Bonjour, depuis hier en fin d'après midi, je perd ma synchro. Je suis en dégroupage total depuis environ 1 an (sans problème), et je n'ai rien modifié dans mon installation maison. Mais depuis hier après midi, ma Freebox ne m'envoie plus ni Internet, ni flux TV (freeze et blocage), coupe mes conversation téléphonique, cela environ toutes les 10 minutes, voir tous les 1/4 d'heures.....par exemple, je suis au téléphone, ça coupe, quelques secondes plutard, j'ai le chenillard, le carré qui clignote, et l'heure qui s'affiche (comme lorsque l'on débranche la Freebox). J'ai appelé le service technique Free. Ils m'ont demandé d'intervertir les blocs alim Freebox et Freebox HD, mais cela n'a rien changé.
Est ce arrivé à l'un d'entre vous ? quelles sont les solutions, car cela m'inquiete réellement. Merci.

shadow-link · Maître de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2008 Messages: 934

Je pense comme le SAV, que c'est un problème d'alimentation.
Essaye d'en essayé une autre.
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twix007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 24

Merci, mais je trouve cela vraiment étrange, j'ai déjà changé d'alim, j'ai intervertit le boitier des Freebox, si effectivement celle de la Freebox avait une faiblesse, la deuxième aurait du fonctionner quand même ....

RicH33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2009 Messages: 41

J'ai un peu comme toi depuis 1 semaine, j'ai l'impression que le dernier firmware fait bien buggé la Freebox alors qu'avant j'avais 0 problème. Fait un hard reboot et mets toi sur un firmware plus ancien.

twix007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 24

Merci, peux tu rapidement me donner la marche a suivre pour ce mettre sur un ancien firmware ? Merci.

RicH33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2009 Messages: 41

Tu fais un hard reboot puis juste un débranchement/rebranchement pour une mise à jour. Ca te mettra pas forcément le dernier firmware, ils s'incrémentent.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Il est impossible d'avoir un ancien firmware. La seule solution est de ne pas rebooter, mais parfois c'est la FBX HD qui demande la mise à jour du boitier ADSL.

Vérifie l'abscence de condensateur, de rallonge téléphonique, et le câble RJ11.

twix007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 24

twix007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 24

Ce soir j'ai fait un hard reboot .... je me suis aussi aperçu que il n'y a pas eu de reboot de ma Freebox depuis ce matin 10H39...et ce soir, à 17H45 .... boom ! comme hier ..... pffff .... donc j'ai décidé de fair eun hard reboot .... je vous tiens au courant car mon problème perciste.

twix007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 24

Après le Hard reboot, j'ai eu une lueur d'espoir...mais ça beug encore énormément et sans raison, à n'importe quelle heure de la nuit et du jour !!! c'est a rien ni comprendre ! pouvez vous m'aider ? Sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Contacte l'assistance en expliquant les tests effectués, il devrait y avoir une vérification de ligne.

Et peut-être la venue d'un technicien une nouvelle fois.