au secours, TV en panne

[thomine (Auteur du topic)]

Bonjour à tous.
J'habite CASTRIES (34) et j'ai pris Free en dégroupage total.
Les caratéristiques de ma ligne : 5305 mètres, Atténuation :61 dB
Service Internet, TV et Téléphone.

Moins d'un an de Free et déjà deux ticket Gamot.
Lors du dernier incident, un technicien très compétent (il en existe chez Free) est venu. Cheveux long, grosse cicatrice à l'abdomen (il se reconnnaitra si il lit ce post). Je lui explique mon étonnement d' avoir le service TV (en bas débit et seulement les chaines TNT) vu ma ligne et me répond que c'est normal ( pour l'explication je n'ai rien compris).

Depuis la délivrance du ticket ma ligne a été réparé mais je n'ai plus la TV.
Après contact avec Free l'essistance par mail m'explique que les caractéristiques de ma ligne ne permet pas la réception de la TV. A s'arracher les cheveux à croire que je regardais la TV avec la Freebox avant la panne dans la quatrième dimension.

Quelqu'un a-il une solution pour faire bouger les choses car je n'ai pas d'antenne TV.
Merci

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Les chaines bas débit nécessitent dans les 1700 Kbits. C'est vrai que tu es très loin du NRA.

Poste les informations de la console TV ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL.

Je suppose que le technicien a vérifié ton installation (pas de rallonge téléphonique, de condensateur dans les prises).

Si tu as des prises en plus dans le logement, tu peux les débrancher. Ça évitera des perturbations.

[KEYOUEST]

tu es bien loin du NRA .
par contre comment sait tu qu'il a une grande cicatrices sur l'abdomen ????

[freewifi]

[thomine (Auteur du topic)]

Le souci c'est que le terminal bug; lorsque j'appuie sur la touche Free rien ne se passe.
Lorrsque cela marche de temps en temps, je n'ai pas de son, l'image se fige ensuite puis cela rebugg.
Le reboot ou hard reboot ne marche pas.


Concernant la cicatrice, on lui parlant de mon manque de chance avec Free il m'a parlé de sa grave opération c tout....

Je ne comprend toujours pas comment j'ai pu regarder la TV pendant plusieurs mois et que l'assistance puisse me dire ensuite que je suis trop loin!!!

Dés que parviens à disposer des informations techniques sur maligne je les poste.
Merci

[CurtisNewton]

Essaye avec le boitier HD à 90°, dans le cas où il chaufferait.

Tu as tenté une inversion des Freeplugs (mettre le petit embout seulement pour le boitier ADSL) ou un test avec un autre alimentation ?

[thomine (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses
Aujourd'hui la TV remarche.
Je suis allé là : https://www.commentcamarche.net/forum/affich-5359566-probleme-Freebox-hd-avec-Freeplug

J'ai branché le Freeplug de la Freebox sur une prise éléctrique unique, j'ai rebooté la Freebox et éffectué un hard reboot d la Freebox HD et depuis ça remarche...croisons les doigts.