Se désabonner de foot+

[Jooo (Auteur du topic)]

Bonjour,

Une petite question : quand faut-il se désabonner de foot+ ? Est-ce un engagement d'un an ? Si oui, si on ne fait rien, on renouvelle pour un an ?

Je me suis abonné à foot plus en aout 2008, quand dois-je me désabonner ?

Je souhaiterais également me désabonner de Canal+ le bouquet, foot+ se résilie automatiquement ?

Merci.

[technicien3130]

Pour le désabonnement de canal+, vous devez vous renseigner auprès de canal+ pour avoir la démarche à suivre du désabonnement.

[Punky]

Un simple courrier avec accusé de réception suffit pour se désabonner de Canal+. Foot+ sera automatiquement arrêté, puisqu'il faut un abonnement à canal+ ou Canal sat pour avoir cette option. Vous n'êtes donc pas obligé de le mentionner dans votre lettre, même si c'est recommandé (surtout si vous conservez un abonnement à Canal sat). Mettez dans l'objet de votre lettre : résialiation abonnement Canal+ et option Foot+. Vous avez également la possiblité d'arrêter l'option Foot+ directement sur votre espace client (site Canal+). Mon abonnement à Canal sat et Foot+ se termine aussi fin août. Ma lettre est prête et partira dans la semaine.

L'adresse :
Canal SAT
Service résiliation
62976 ARRAS cedex 9

[Jooo (Auteur du topic)]

Ça fait pas un peu tôt d'envoyer maintenant ?

[Punky]

[BIBI69]

Par contre ca fait ch... de payer foot+ en juin/juillet...

Pas moyen de les faire reculer, pour eux c'est un abonnement annuel, donc pas de pitié l'été est débité

[Jooo (Auteur du topic)]

Madame, Monsieur,


Je souhaiterais mettre fin à mon abonnement Canal+ le Bouquet via Free, qui s’achèvera le 31 août 2009 (fin de l’engagement d’un an), ainsi que l’option foot+ qui l’accompagne (8€/mois).

Je résilie car l’offre promotionnelle que je pouvais bénéficier (20€/mois pour Canal+ Le Bouquet) se termine le 31 août 2009, et je ne pourrais payer l’abonnement au tarif normal (35€/mois + 8€/mois de foot+).
Sauf manifestation de votre part pour offre équivalente, je ne renouvellerais pas mon abonnement Canal+ 4 étoiles et l’option foot+ que j’avais souscrit.


Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.



Qu'en pensez vous ?

[Punky]

Pas mal, mais tu ne leur laisses aucune marge de manoeuvre pour une éventuelle négociation ("sauf manifestation de votre part pour offre équivalente...etc.").

Je serais toi, je reformulerais la phrase en changeant notamment le terme "offre équivalente", par "offre promotionnelle" ou peut être "geste commercial". A moins que tu ne veuilles pas payer plus que 20 euros + 8 euros (et alors ta lettre est parfaite), une "porte ouverte" à la négociation peut peut être te permettre de payer entre 20 et 25 euros + 8 euros par mois. A toi de voir.

[Jooo (Auteur du topic)]

Oui, j'ai effectué des mofifs, et j'ai notamment mis "Sauf manifestation de votre part pour offre avantageuse ou équivalente"

C'est sûr que si je peux avoir le même tarif, ça sera mieux, maintenant, je pourrais mettre quelques euros de plus.